感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
以下哪种情况一线客服可以操作退款
产品已发货，物流信息超过48小时未更新，客户进行要求退款
客户产品长时间未发货超过48小时，要求退款
客户产品包装破损已通过物流进行拒签，进线要求退款
由于商家错发，客户要求退款
以下描述符合全球淘商品的是
7天无理由退换
发货后不退不换
质量问题可退可换
质量问题不退可换
针对过敏问题客户质疑产品，以下处理方式错误的是
安抚客户，适当补偿
告知客户个人体制问题
告知客户商品为正品
收集客户过敏图片提工单反馈
以下说法正确的是
平台所有活动均有活动期限
购买全球淘产品无需实名认证
喜团账号可以使用手机号注册
预售产品发货时效为48小时