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一．单选：
出差费用报销流程为？

A.钉钉新建新OA流程→差旅申请流程→差旅报销流程→财务部核算会计→邮寄纸质材料

B.钉钉新建新OA流程→差旅报销流程→差旅申请流程→财务部核算会计→邮寄纸质材料

C.钉钉新建新OA流程→差旅申请流程→差旅报销流程→邮寄纸质材料→财务部核算会计

D.钉钉新建新OA流程→差旅报销流程→差旅申请流程→邮寄纸质材料→财务部核算会计

正式内训师的授课津贴为（）元/半天

A.80

B.100

C.120

D.150

内训师考核占比课时完成率、学员回馈、授课评估分别是多少（）

A、30、50、20

B、20、30、50

C、50、20、30

D、50、30、20

外招店长服务员到值班经理基础培训时间（）

A、2周

B、4周

C、5周

D、3周

服务员线上理论考试大于等于多少分通过（）

A、80

B、60

C、85

D、90

3+3+1不包含什么（）

A、战术数据链

B、开业工具包

C、干净sop

D、品控表

《盈利分析》与《沟通技巧》为教室课程由谁进行授课（）

A、区域经理

B、店长导师

C、内训师

D、资深店长

内升服务员，训练员，见习经理，值班经理，店长层级培训周期（）

A、6周

B、4周

C、8周

D、10周

管培生服务员—见习经理层级培训，基础培训周期和岗位实践周期分别是（）

A、2周、13周

B、4周、5周

C、3周、6周

D、5周、10周

外招店长培训要求在（）周内完成？

A.4周

B.6周

C.7周

D.8周

外招店长需要经过（）个阶段的培训和学习？

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

二．多选：
店长导师取消资格标准有哪些？（）

A.超过六个月，未开始带训储备店长

B.降职为值班岗位

C.训练评估连续两次不达标

D.各层级培训参考最新版本【网鱼网咖培训管理手册】

E.以上培训时间建议是最长限制，如实际带训中同学表现优异则可减少当前学习阶段的课后实践活动时间，但培训内容不可缺少

店长训练工作职责包括哪些？（）

A.以正直、诚实和求知的行为提升网鱼网咖的企业文化、价值和使命

B.掌握本层级及以下层级培训计划，确保培训计划在门店中正确执行及落地，为门店同学的训练结果负责

C.能熟练运用训练模型“准备、示范、联系、追踪”进行培训

D.确保每月对门店进行至少一次训练评估，检视门店训练系统100%执行

E.定期在门店中召开与训练相关的会议

F.追踪各层级的训练职责、维护门店的培训资料及相关工具

服务员—店长的学习档案上传云学堂格式（多选题）（）

A、PPT

B、图片

C、Excel

D、Word

外招值班的必要条件有哪些？（）

A.各阶段必须完成网鱼学堂上所有课程和理论考核，并上传学习档案

B.外招值班培训要求在8周内完成

C.店长根据受训同学的实际情况及个人特质适当调整课后实践活动时间，但请务必确保所有实践项目均被执行

D.各层级培训参考最新版本【网鱼网咖培训管理手册】

E.以上培训时间建议是最长限制，如实际带训中同学表现优异则可减少当前学习阶段的课后实践活动时间，但培训内容不可缺少

外招值班培训操作流程有哪些？（）

A.第1周~第2周服务员培训及考核

B.第1周~第3周服务员培训及考核

C.第3周训练员培训及考核

D.第4周见习经理培训及考核

E.第5周~第8周值班经理培训及考核

三．判断
1.打印差旅费报销费用单：新OA流程→差旅报销流程→打印《差旅报销费用单》（横版）。
（）

A.对

B.错

服务员—见习值班的实践考核由值班经理进行考核（）

A、对

B、错

外招店长培训周期是8周，如实际带训中同学表现优异则可减少当前学习阶段的课后实践
活动时间，但培训内容不可缺少。（）

A.对

B.错

共用码+店名+姓名

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