市级税务局绩效评估指标筛选调查问卷

        您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读与填写本问卷,此项调查仅用于苏州大学公共管理硕士学位论文研究。
        本研究基于相关理论和对市级税务局职能的分析,初步设计了下述指标,为提高指标体系的科学性与客观性,先对其进行实证筛选。此调查旨在反映各指标是否能够较好地测评目标,通过隶属度分析将隶属度较低的指标剔除,从而精简指标,优化指标体系结构。
        本次调查属于学术活动,不涉及任何商业利益;您的选择对本研究至关重要,请您根据自己的专业经验进行判断,填写本问卷需要占用您几分钟时间。
        再次感谢您的帮助!
您目前的职业是?
税务部门工作人员
企业管理者(包括基层及中高层管理者)
财务人员或办税人员
个体经营者/承包商
学者
其他职业人员(请注明)
您对税务工作的了解熟悉情况
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
本研究将下列5项“一级指标”作为目标层设置市级税务局绩效评估指标,请您对指标的重要程度进行排序
A1 行政业绩维度
A2 纳税人维度
A3 内部业务维度
A4 财务维度
A5 学习与成长维度
(一)“行政效能”维度
说明:在评价市级税务局行政效能方面,请您从下面20项指标中,选择10-14项您认为“相对重要”的指标
税收收入目标完成率
社保费等非税收入任务完成率
收入预测准确率
上级年度专项工作推进
税制改革政策落实率
税收优惠政策落实率
办税平台建设水平(办税网站是否顺畅、涉税平台数量等)
税源监控管理水平(增值税发票管理等)
征收效率指标(按期入库率、清欠率、滞纳金加收率等)
纳税遵从度指标(税务登记率、纳税申报率等)
税种管理(货物和劳务税管理、财产行为税管理、资源和环境税管理)
社保费和非税收入管理
出口退税管理
大企业管理和服务
国际税收管理
税收分析成果被采用数
税收风险应对成效(实施纳税评估比例、应对查补数等)
税务稽查工作质效
省局职能部门测评成绩
地方政府评价成绩(在当地政府考评中所处等次)
“行政效能”这一维度,您认为还需要增加的其他市级税务局绩效评估指标:
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(二)“纳税人”维度
说明:在评价市级税务局纳税人工作方面,请您从下面12项二级指标中,选择6-9项您认为“相对重要”的指标
本地办税窗口数量
办税服务厅业务标准化、规范化建设
现场办税便利程度(同城通办、无纸化办税等)
线上办税便利程度
12366特服号咨询服务(咨询电话接通率、答复准确率、服务规范性等)
纳税人学校培训力度(举办次数、参与企业数等)
税收宣传力度
纳税人对办税服务便利满意度
纳税人对政策咨询服务满意度
纳税人对规范执法满意度
投诉、举报按期处理率
税收法律救济
就“纳税人”这一维度,您认为还需要增加的其他市级税务局绩效评估指标:
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(三)”内部业务”维度
说明:在评价市级税务局内部业务流程方面,请您从下面13项二级指标中,选择6-8项您认为“相对重要”的指标
政治建设
基层党组织建设
正风肃纪
内控机制
税收规范性文件管理
税收执法监督
行政复议应诉率
金税三期系统运行保障
涉税基础数据质量
信息化平台开发、资产管理
政务信息公开
文字材料质量
公文管理、档案管理、保密管理等行政制度建设
就“内部业务”这一维度,您认为还需要增加的其他市级税务局绩效评估指标:
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(四)”财务”维度
说明:在评价市级税务局行政成本和财务工作方面,请您从下面6项二级指标中,选择2-4项您认为“相对重要”的指标
预算执行率
税收征管成本
财务内控合规率
政府采购管理
资产管理
行政管理费占财政支出比重
就“财务”这一维度,您认为还需要增加的其他市级税务局绩效评估指标:
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(五)“学习与成长”维度
说明:在评价市级税务局组织学习成长能力方面,请您从下面9项二级指标中,选择4-6项您认为“相对重要”的指标
干部人事管理
干部监督
年度人均培训次数、时长
专业岗位人员参加培训覆盖率
业务竞赛成绩省内排名
能力提升(在职教育、取得“三师”等专业资质)
人力资源结构
员工满意度调查
职工离职率
就“学习与成长”这一维度,您认为还需要增加的其他市级税务局绩效评估指标:
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您对指标体系的设计或本次问卷调查还有何意见或建议?
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14题 | 被引用6次

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