物流回单满意度调查表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
一、对物流回单时效性评分
1、业务需要签收单原件时,物流总是能很及时的提供
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
2、业务需要签收单扫描件时,物流总是能很及时的提供
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
3、正常情况下物流公司可以做到从出货日期开始算,签收单原件在25天内送达我公司
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
4、特殊情况,对于急需的签收单原件和扫描件,物流总是能积极的想办法满足,如联通要求7天提供扫描件
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
5、对于初次签收不合格的签收单,物流能积极的努力及时补签
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
6、签收单的扫描件,物流总是能在出货后15天内上传到我公司OA系统
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
二、对物流回单质量评分
7、签收单扫描件能做到扫描清晰、干净、整洁
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
8、签收单原件,总是能按照客户要求的标准签收
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
9签收单原件,总是能保存的很干净、整洁、完整,没有污渍
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
10、签收单原件,总是能按要求做到至少有两份签收单原件返回给我公司
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
11、针对一定要签字盖章的签收要求,物流总是能努力做到签字、盖章清晰完整
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
12、业务发现的签收单的诸多问题,物流可以努力做到同样的问题很少会重复发生
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
13、签收单原件从未发现物流公司作假的情况,如冒充签字、以彩色复印件冒充原件
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
三、对物流回单服务评分
14、物流公司对于签收单,非常重视,总是能积极响应我公司的签收要求,从不抱怨、推诿、延误、丢失
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
15、OA系统中的签收单扫描件物流公司很重视,上传的很及时、且完整无遗漏
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
16、OA系统中的签收单扫描件物流公司上传时,总是能做到扫描清晰、干净、整洁
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
17、物流公司在办理签收单的过程中,总是能与客户友好沟通,不被客户投诉,让客户觉得满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
18、遇到签收单盖章困难时,物流总是能克服困难想办法盖章,不会一味的找业务特批,以避免造成风险隐患
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
19、近期未发生因签收单不合适、丢失,造成货款难收、客户推迟付款的情况
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
20、您对我公司的签收单整体非常满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
四、对物流回单的综合评分
21、近两个月存在的典型问题、案例和建议: (填空题 *必答)
    ____________
22、姓名(办事处-姓名/部门-组别-姓名) (填空题 *必答)
    ____________

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