1、与您购车前预期相比，您对购车过程的整体感受会评价几分？ ____________
2、您到店之后，销售人员的接待及时性方面，您评价几分？ ____________
3、销售人员的服务态度，您评价几分？ ____________
4、销售人员对产品知识掌握熟练程度，您评价几分？ ____________
5.、领克中心展厅环境舒适程度方面，您评价几分？ ____________
6、在您挑选车辆时，这家领克中心是否主动为您提供试乘试驾服务？ ____________
7、请问您当时试乘试驾了吗？如回答“否”则不用回答第8题，请直接跳转至9题。 ____________
8、 您对试乘试驾体验会评价几分？ ____________
9、您对交车环节的整体感受评价几分？ ____________
10、您是否愿意向您的亲友推荐领克品牌？（1.推荐 2.不推荐 3.不确定） ____________
11、请对我们的服务做的不满意的地方提出您的建议或者意见。（10分以下为不满意） ____________