1、盘点必须扫码，无条码的进行手动修改实盘数量，并根据商品部要求进行提报无吊牌申请。
2、每月盘点差异由店铺按货号零售价进行赔偿，赔偿后再做盘点单，确保本月盘点无差异。
3、同吊牌价、同折扣、货号不同，顾客换货不走系统可行。
4、促销品盘点，只需将数量手动修改至与账面库存一致，不需要实盘。
7、售后维修单是指将未销售的商品寄至售后维修所做的单据。
8、顾客因衣服残次要求退货（确认是质量原因），但衣服脏，为避免客诉，直接进行退货，无需收取任何清洗费用。
9、全盘时只需要看羽绒服是否有差异其他配饰赠品可以不管。
10、盘点只需每月盘一次，过程中出现差异可以不盘，等到月底再处理。
12、发现临近店铺（步行5分钟内）有顾客需要的货品也可以下020
13、促销品、陈列配饰从A厅拿到B厅，不需要系统做调拨单据。
14、店长及店员接货时要找到出库单（出库单由灰色快递袋包装黏贴于纸箱右侧），清点箱数检查外包装完整并签字（如外包装破损需拍照并当物流面进行开箱验货，准确无误再签字）
15、门店收货单验货有差异时，提供以下信息：差异箱子重量，箱内货品条码，缺少的款色码。
16、客户在A网点看中B90131007款服装，但没有需要的尺码。经查询，同城网点B有该货物库存，A网点先进行无条码销售录入系统后，再让B网点做调拨至A网点，并确认单据。
17、公司要求A店铺调拨B90131001，8056色至B店铺，最终结果为：A店铺将此货品调拨至了C店铺，则此条调拨视为完成。
18、公司要求A店铺调拨B90131001，8056色至B店铺，最终结果为：A店铺将B90131001,8051色调拨至了B店铺，则此条调拨视为未完成。
19、A网点由于盘点时间紧迫，但有一单B网点的调入单据到货一半货品，另一半在途，A网点可以先进行验收，未到货品手动改数量进行盘点。
20、现有A店和B店统一为C某管理，C某因为时间紧从A店调拨一件货品到B店销售时可以不做调拨单。
21、在账配饰跟货品管理标准一致，所有调入、调出必须系统走账。
22、现有A店和B店统一为C某管理，C某因为时间紧，从A店调拨一件货品到B店时，可以在B店直接登录A店后台做调拨单。
23、2019年过程中店铺出现无吊牌时统一汇总整理按模板提报给商品主管（）
24、提报无吊牌时系统尺码165/84A，着急情况下可以直接提报简写165（）
26、退仓时需仔细核对实际退货数量与系统录入数量，避免因系统反应迟钝出现的多退、店员失误出现的少退。
28、及时、准确的将店铺实际发生的每笔销售在POS系统中上报（确保销售类型、退换货、折扣、零售价等准确）并有效保留对应商场手工票。
29、严禁销售单据合并上报、严禁有单独网点编码的店铺多厅合并上报。
30、每笔销售需在POS系统中进行扫码上报，退换货需关联前期销售单号，不得手工录入销售。
32、A网点在2019年10月2日销售20单24件衣服，过程中店员销售时未扫码销售上报，手动录入系统。
33、当月在业天数大于等于14天的网点应进行月度盘点。
34、非自收银网点需在开完小票1小时内录入POS系统。
36、门店收货单模块默认显示的是所有已入库与未入库的单据。
39、门店调拨出库与调入验收界面默认显示的单据类型分别是已调出未验收
40、门店盘点计划单\门店盘点单未入账前是可以被删除的
43、门店存在漏报错报的情况下可联系信息主管开放权限处理
45、当小票存在促销活动，只能整单退货再重新开单录入
1、下面哪一项不是店铺盘亏的原因（）
A、未及时上报销售
B、调出未做调拨单据
C、顾客退货未走系统
D、丢货
2、下面哪一项不是店铺盘盈的原因（）
A、未及时上报销售
B、到店货品单据未验收
C、顾客退货未走系统
D、上月度盘亏货品找回
3、脏残货品与正品可以（）
A、分开、单独存放，并系统登记脏残
B、存放一起
C、分开存放
D、按货号混装
4、当店铺发现残次货品时应该怎么处理（）
A、做残次登记，咨询售后进行维修
B、放在店铺里
C、和正常货品放在一起
D、直接寄售后
5、盘点时发现差异怎么处理（）
A、直接提交入账
B、核对差异，若有缺货店铺买单，0损益提交
C、手动修改盘点数量
D、提交入账，等年终处理
7、关于盘点，根据数据源管理办法，门店每月必须进行（ ）。
A、月度扫描抽盘
B、月度扫描全盘
C、手工计数盘点
D、多次盘点
8、某店本周目标5万元，实际达成4.5万元，去年同期销售3.6万元，本周完成率是多少？同比多少？
A、111%,80%
B、90%,80%
C、90%,25%
D、72%,25%
9、某店年度目标320万，年度实际达成400万，全年店铺用人8个，店铺人效是多少？
10、在某市步行街上有家店铺面积40平方，仓库面积5平米，2019年度零售金额380万，店铺坪效是多少？
A、8.4万
B、9.5万
C、10.8万
D、10万
11、新华店本周目标10万元，实际达成8万元，上周销售5万元，去年上周销售2万，本周环比是多少？
12、某店2019年4月份销售5万，6月份销售6万，7月份销售9万，8月份销售15万元，9月份销售15万，8月份的销售占4-9月销售的比例是多少？
13、某店10月份销售900件，销售额48万，小票数500单，购买人数400人，该店铺的件单价是多少？
14、某店10月份销售900件，销售额48万，小票数500单，购买人数400人，该店铺的连带率是多少？
15、某店10月份销售900件，销售额48万，小票数500单，购买人数400人，该店铺的客单价是多少？
16、某店2019年全年卖了2000件，目前店铺剩余库存500件，该店铺的售罄率是多少？
17、某店标准SKC数100，现有库存SKC数为150，有销售的SKC数为50，该店铺的动销率是多少？
18、某店一共有库存SKU数100，14天累计销售SKU数为20，其中销售后无库存的SKU数为4，销售后有库存的SKU为15，该店铺的14天有销库存满足率是多少？
21、某店O2O下单500，发货300，其中退单50，该店铺的O2O退单率是多少？
A、6.25%
B、10%
C、11.1%
D、16.7%
22、某店1月份O2O下单500，发货300，其中退单50，其中B90142036吊牌价2499元，在接单25小时后发出，该店铺的超时罚款金额是多少？
23、店铺收到货品发现有脏品时需要怎么处理
A、核对发货方，快递发回去
B、报备商品主管，寻求解决办法
C、自己清洗，向发货方索要清洗费
D、放任不管，下次调拨直接做调拨
25、店铺执行调拨指令时发现调出货品为脏品，怎么办？
A、终止单据不做调拨
B、停止调拨报备商品主管并及时进行脏品登记，自行清洗
C、继续做调拨，并支付调入方清洗费用
D、以上全对
27、系统出现020订单时，需要多长时间内发货
A、12个小时
B、15个小时
C、24个小时
D、两天以内
29、调拨出库的货品存在丢失问题应该由（ ）负责跟进解决。
A、调出方
B、调入方
C、不用跟进
D、物流公司
30、总仓出库时将不会通过短信平台推送（ ）门店出库信息至收货人手机上。
A、出库单号
B、出库数量
C、出库时间
D、出库货号
31、以下哪种情况衣服可以做正常调拨（ ）。
A、防盗扣未解除
B、衣袖上有严重的油污
C、下摆有轻微脏,店铺已处理干净
D、衣领上有口红印
32、日常调拨过程中应该（ ）。
A、不需要点调出确认
B、收到货后直接验收
C、明知是脏残还做调拨
D、收到货及时检查验收
33、如何在调拨出库模块中查找未调出单据（ ）
A、系统无法查找
B、在调出状态下拉框中选择
C、在调入状态下拉框中选择
34、当系统弹出指令调拨提醒时，我们应该（ ）。
A、装作没看见
B、立即按指令执行
C、第二天再做
D、挑自己想发的做调拨
35、A店铺在盘点前发现手拎袋账面库存是460，但实际清点数量是112，下面该门店做法较正确的是（ ）。
A、盘点前系统补报手拎袋销售460
B、盘点前系统补报手拎袋销售348
C、盘点时手拎袋手动改数112
D、盘点时手拎袋手动改数460
36、门店发现有未调出单据应该如何处理（ ）。
A、不予理会
B、直接点调出确认调出
C、直接删除
D、检查单据若为重复的删除；若为未调出的调出确认
37、促销品销售上报（）
A、无需处理，销售时手工录入
B、等公司相关人员进行处理
C、一单一上报
D、记录下来，等数量多了统一提报
38、关于吊牌，以下那种做法是正确的（）
A、吊牌上用笔标记价格
B、出现无吊牌当天申请
C、出现无吊牌时汇总整理统一提报
D、出现吊牌缺失，无吊牌报销售
39、现有无吊牌货品B90141360,珍珠粉拼燕麦色，160一件，需提报至商品主管无吊牌明细格式为（）
A、B90141360,1108/7185,160/84A
B、B90141360,110J，160
C、B90141360,110J，160/84A
D、B90141360,1108/7185,160
40、下列属于商品数据问题的是（ ）
A、合单上报
B、无条码销售
C、串色串码
D、当日无销售未零上报
41、当日无销售的未在POS系统中进行零销售上报，则店长罚款（ ）
A、100元
B、200元
C、50元
D、以上全部错误
42、每笔销售需在POS系统中进行（ ），退换货关联前期销售单号，不得手工录入销售。
A、合单上报
B、扫码上报
C、集中上报
D、提前上报
43、怎么在电脑桌面新建一个EXCEL表（ ）
A、鼠标左击--新建Excel
B、鼠标左击--新建--Excel
C、鼠标右击--新建--Excel
D、鼠标右击--新建Excel
44、将Excel怎么重命名（ ）
A、双击Excel-重命名
B、鼠标右击-重命名
C、鼠标左击-重命名
D、单击Excel-重命名
46、Excel操作怎么复制需要的文本？（ ）
A、鼠标右击选择文本-左击-复制
B、右击鼠标-复制
C、左键双击-选择-复制
D、鼠标左击选择文本-右击-复制
49、以下操作哪一项可以删除Excel中的列？（ ）
A、鼠标左击选中删除列-鼠标右击- 删除
B、鼠标右击选中删除列-鼠标左击- 删除
C、选择删除列-数据选项卡-删除
D、选择删除列-页面布局选项卡-删除
50、选择单元格后怎样设置单元格格式为文本格式？（ ）
A、数据选项卡-格式-设置单元格格式-文本
B、视图选项卡-格式-设置单元格格式-文本
C、鼠标左击-设置单元格格式-文本
D、鼠标右击-设置单元格格式-文本
51、以下可以进行排序操作的是？（ ）
A、插入选项卡-排序
B、数据选项卡-排序
C、视图选项卡-排序
D、审阅选项卡-排序
52、下列哪项操作能够在C5中计算销售总件数? ( )
A、=C2+C3+C4
B、C2+C3+C4
C、在C5中点击数据选项卡 -自动求和
D、在C5中点击开始选项卡 -自动求和
53、怎么在D4中计算B90141028的剩余库存? ( )
A、=B4-C4
B、=C3-C4
C、B4-C4
D、C3-C4