现场保障员岗位测试

姓名

现场指挥员需于航班起飞前（）分到达停机位，核查出港航班停机位与系统显示是否一致，如不一致及时通报现场控制员修正。

航班起飞前（）分钟，现场指挥员需通知减客，并监控行李查找情况，督促登机服务员最晚于航班起飞前（）分钟完成客/货舱关舱。

现场指挥员需于航班起飞前（）分，检查机组、乘务组到位情况，并通报公司。

过站航班，飞机预计落地前3分钟，现场指挥员检查督促机场哪些保障单位是否到位

机场指挥中心负责机位协调的单位电话是多少

2020夏秋换季，各单位应关注地面运行中的实际问题，切实发现并及时解决，
避免换季期间出现影响地面保障的非正常事件，提前建立处置预案，做
好非正常事件的通报、处置和跟踪等工作。

对于临时拉减的旅客，要确保其托运行李也被拉减，对行李号仔细核对，严禁“人不走，行李走”。

现场指挥人员健康装卸人员装卸机和分拣时，只需关注所有行李按时放上货仓，不需注意重不压轻、大不压小、不扔摔
行李，严禁“暴力装卸”情况。

北部湾航空对外客服电话为95370

在旅客办理乘机手续时，值机人员应询问旅客手提行李挤托运
行李中是否有违禁品、危险品及为其他旅客托运的物品，重点关注以下哪些物品等可能影响航班运行安全的行李。托运行李时需仔细
查看包装标识等要求，是否符合托运要求。

登机口所卡控行李，超规行李需转舱应进行二次安检或走后续
航班，并向旅客做好解释工作。

航班保障期间若有任何问题，可以及
时联系北部湾航空相关单位。为及时传递解决旅客诉求，请及时告知我
司服务、监督热线

关于机坪运行管理规定中，机场运行安全知识下主要有哪些多选)

北部湾航空客服服务席的联系方式

在机坪从事保障作业的人员应当接受哪些方面的培
训和考核，经考试合格后，方可办理控制区证件。