您的年龄是？
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您的最高学历（含目前在读）是？
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士研究生及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者（包括基层及中高层管理者）
普通职员（办公室/写字楼工作人员）
专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）
普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）
商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）
个体经营者/承包商
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
暂无职业
其他职业人员（请注明）
如果选择空中交通作为您的出行方式，您通常会选择何种买票方式？
机场柜台
航空公司官网
移动设备买票APP
微信公众号平台
相比于柜台买票，您是否在更喜欢移动设备上购买机票？
您认为在现今中国南航新媒体平台上的订票服务指南是否清晰明了？
您认为现今中国南航新媒体平台上的订票系统流程是否达到您心中便捷的标准？
您不想尝试自助值机的原因是？
比较喜欢柜台值机
看不懂/不愿读自助平台上的指示
没人教我，怕弄错
其他
请您对中国南航在新媒体平台上的自主服务 项目进行评价
您希不希望在值机的时间间隙中，航空公司的新媒体平台能够根据您的喜好向您推荐一些个性化的时间分配的方案？（例如休息室，免税店的分布等）
非常需要，会让我感觉很贴心，节省时间
不需要，我喜欢自己控制
无所谓
您认为中国南航在新媒体个性化业务服务上的不足有哪些？
科普度不高，很多人不了解
页面设计不够好看
不如人工柜台清楚明了
平台人工服务回应慢
服务的选择类型少
其他
您对中国南航新媒体平台上提供的航空地面个性化服务的宝贵意见