微小区用户满意度调查

为了让产品得到更好的发展,往后能够为大家提供更好的产品与服务,我们准备了一份微小区使用调查报告。希望大家能够参与到其中,向我们提供您宝贵的意见一直以来,客户的意见和满意度,都是我们最高的行动纲领与指标。我们认定每位用户对微小区的态度与意见,是我们不断将更好的产品与服务提供给您的终极动力。
请问您的用户身份
物业管理员
物业基层员工
运营服务商
其他合作者
你当前使用的微小区版本
微小区免费版
微小区企业版
运营服务商
您之前是否使用过类似微小区的其他产品?
没有
您使用微小区多久了?
1年以下
1~2年
2~3年
3年以上
您觉得初次使用微小区的时候能否轻松上手?
操作简单,轻松上手
操作不难,需要学习
操作繁琐,不能快速掌握
操作困难,上手困难
微小区的使用过程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
哪些特点是支持您持续使用微小区产品服务的理由?(最多选4项)
0.3%超低费率
无需下载APP
手机物业缴费
微信小程序
企业微信内部管理
小区数据管理
物业费账单管理
小区公告与物业保修
投票表决功能
数据统计功能
物业手机微站
哪些功能是您较为常用并且喜欢的?(最多选5项)
收费功能
数据管理
发布公告
投票表决
生活服务
小区商家
营销功能
员工管理
报表统计
银联支付
支付宝生活号
微信公众号
您对微小区各功能版块最不满意是哪些?(最多选4项)
微信相关设置版块
数据中心 版块
收费管理版块
物业服务版块
投票表决版块
生活服务版块
小区商家版块
营销版块
员工管理版块
报表统计版块
银联设置版块
支付宝设置版块
微小区的客服技术支持哪方面是您认为做的好的?(最多选3项)
提交问题后回应速度快
技能专业总能解决问题
有耐心且态度友好
功能bug及时解决
新功能需求及时满足
对微小区客服技术支持不满意的地方是?(最多选3项)
提交问题后回应速度慢
专业能力差不能解决问题
缺乏耐心态度差
有时找不到人
新功能不能满足需求
对于微小区提供的产品服务您是否有什么意见及建议想要提出?
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