请问贵店存续经营年限为？[单选题]
1年及以内
1年-3年（含）
3年-5年（含）
5年-10年（含）
10年以上
请问贵店目前拥有的专业技师数量为？[单选题]
3人及以下
3人-5人（含）
5-10人（含）
10-15人（含）
15人以上
请问贵店今年五月份营业额相对于疫情发生以前的正常月均水准，恢复程度如何？[单选题]
恢复超过100%（即五月份营业额超过疫情发生前正常月均水平）
恢复90%-100%（含）
恢复70%-90%（含）
恢复50%-70%（含）
恢复50%-30%（含）
恢复不足30%
请问今年五月份到贵店消费的顾客人数相对于疫情发生以前的正常月均水准，恢复程度如何？[单选题]
恢复超过100%（即五月份到店消费的顾客超过疫情发生前正常月均水平）
恢复90%-100%（含）
恢复70%-90%（含）
恢复50%-70%（含）
恢复50%-30%（含）
恢复不足30%
请问今年五月份到贵店消费的所有顾客中，会员的数量占比为？[单选题]
30%及以下
30%-50%（含）
50%-70%（含）
70%-90%（含）
90%-100%（含）
请问截至今年五月底，贵店拥有的会员人数大概为？[单选题]
100人及以下
100人-300人（含）
300-500人（含）
500-1000人（含）
1000-3000人（含）
3000-5000人（含）
5000人以上
请问贵店的会员顾客主要来源渠道为？[多选题，最多选5项]
线下店内营销推广
线下店外营销推广（如店外派发传单等）
线上营销推广
老会员推荐
内部技师携带/引荐
散客自然转化
其他
请问贵店会员顾客年均消费金额约为？ [单选题]
500元及以下
500元-1000元（含）
1000元-2000元（含）
2000元-5000元（含）
5000元-10000元（含）
10000元-20000元（含）
20000元以上
请问贵店会员顾客在消费完卡内金额后，选择续费的人数比例大概是？[单选题]
30%及以下
30%-50%（含）
50%-70%（含）
70%-90%（含）
90%-100%（含）
请问贵店针对会员顾客后续的营销管理活动有哪些？[多选题]
折扣推广
积分活动
赠送礼品券或额外服务
会员定期回访（例如使用微信或短信形式向会员发送节日或生日祝福等）
会员等级细分（例如VIP会员和普通会员）
后续无任何促销管理活动
其他
请问您认为贵店当前经营的主要难点和痛点是？[多选题，最多选5项]
线下拓客困难
现金流紧张
店面租金成本高
技师人力成本高
人员管理成本高
经营利润低
会员转化率低
会员对店家忠诚度低
会员续费率低
会员管理效率低
营销/促销活动成本高
政策监管越来越严
其他
请问针对当前美业商家面临的获客成本高、经营效率低等难点，您认为商家是否需要利用互联网技术进行数字化转型来解决痛点难点？[单选题]
是，转型重要且紧急
是，转型重要但不急迫
是，转型重要性和紧迫性一般
否，不需要进行数字化转型
请问贵店是否有会员（卡）线上管理系统/工具？（能够通过线上与会员建立直接的联系，如推送消息或沟通交流）[单选题]
是，会员（卡）线上管理系统/工具为商家自建（如商家自行开发APP、小程序等）
是，会员（卡）线上管理系统/工具主要通过供应商购买（如商家SaaS系统，客满满）
否
请问贵店目前的会员（卡）管理系统/工具，主要存在以下哪些问题？[多选题，最多选5项]
难以拓展新客
会员卡系统存在技术问题，操作不流畅
会员忠诚度低，例如会员不续费
会员沟通渠道单一（例如只能通过微信沟通）
会员到店时间易冲突
多门店、多品牌，会员资源难统一管理
只有简单的会员基本信息，没有会员管理功能，难以二或多次营销
店内技师销售业绩统计不便
会员消费利润率难以管控
会员多渠道支付方式支付，费率不一，结算汇总麻烦
其他
如果第三方线上平台可为美业商家提供数字化会员卡解决方案，实现“开卡、查卡、销卡、续卡、退卡”全流程数字化，以便更好的改善和提升商家会员经营管理效率，请问贵店是否愿意与此类第三方线上平台展开会员线上化合作。[单选题]
请问您认为贵店当前合作意愿不强烈的可能原因是？[多选题]
担心第三方线上平台服务费用
对第三方线上平台服务效果存疑
现有会员管理系统已经足够完善
准备自建线上会员管理系统
其他
若与第三方线上平台开展线上会员管理业务合作，请问贵店可能存在以下哪些主要诉求？[多选题，最多选五项]
合理降低平台入驻费、广告费等费用
适度延长优惠活动时间，适度增加优惠活动种类
改善app界面设计
增强平台监管力度（例如监管顾客恶意举报商家等）
客户大数据辅助商家决策（例如可以了解客户年龄、性别、搜索偏好等）
帮助商户在平台上进行推广营销
提供智能收银，方便商家进行财务管理
提供实用的平台管理课程
提供与用户沟通的多种渠道（例如客户评价、评分等）
成熟完善的系统构架和规范的运营管理制度
其他
请问贵店所属的品牌规模属于以下哪种类型？[单选题]
大型（所属品牌有超过10家连锁店）
中型（所属品牌有2-10家连锁店）
小型（所属品牌暂时没有连锁店）
请问贵店位于？[单选题]
一线城市（北京、上海、广州、深圳）
二线城市（成都市、杭州市、武汉市、重庆市、南京市、天津市、苏州市、西安市、长沙市、沈阳市、青岛市、郑州市、大连市、东莞市、宁波市）
其他
请填写贵门店详细地址。例如：北京市XX区XX街道XX单元XX室