2020年上半年行政服务问卷调查

感谢您能抽出宝贵的时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

请问您的级别是？

集团领导

部门负责人

一般员工

请问您的办公区域位置是？

东面（大办公区）

西面（副总裁区）

南面（董事长区）

北面（前台区域）

西南（财务区域）

东南（审计区域）

东北（CHNR区域）

请问您对所在办公区域的公共卫生是否满意？

满意，公共物品摆放有序，墙面地面干净整洁

一般，能够做到按时打扫，但质量一般

不满意，物品摆放杂乱，且经常无人打扫

请问您对前台收发快递服务是否满意？

满意，快件收发及时，安全无错漏

一般，有快件收发延时以及不及时登记现象

不满意，半年之内经历过快递丢失的问题

请问您对办公区域的绿植维护是否满意？

满意，绿植品质优良，维护到位

一般，偶有黄叶或干枯现象，能够及时处理

不满意，绿植枯黄、花盆有灰且无人清理

请问您对会议室及洽谈室的环境卫生是否满意？

满意，物品摆放有序，桌面干净无尘，办公用品使用情况良好

一般，偶有纸巾、矿泉水或办公用品缺失的情况

不满意，物品摆放杂乱无章，设施设备功能损坏且无人处理

请问您对所在区域的桶装水更换及时性是否满意？

满意，更换及时，未出现过缺水现象

一般，每周出现1-2次缺水，告知后立马进行了更换

不满意，每周出现5-10次缺水，且告知后迟迟未更换

请问您对行政办人员的服务态度是否满意？

满意，态度热情，努力积极，服务周到

一般，态度比较冷淡

不满意，态度恶劣，语气冲撞

请问您对行政办人员的工作效率是否满意？

满意，高效高质量，事情都能得到及时处理

一般，处理问题不够积极，长时间未进行处理

不满意，解决问题能力差，相互推诿不负责，办事效率低

请问您对办公用品的管理工作是否满意？

满意，办公用品品质较好，申领效率高

一般，办公用品质量一般，申领效率一般

不满意，办公用品质量很差，申领效率低

请问您对接待酒水管理工作是否满意？

满意，各类酒水品质保真，申领效率高

一般，口感一般，申领效率一般

不满意，酒水品质较差，申领效率低

请问您对公司公务用车的服务质量是否满意？

满意，车辆调度安排及时，司机服务热情专业

一般，车辆调度存在问题，司机专业性不强

不满意，车辆调度存在严重的时效问题，司机态度恶劣

请问疫情期间您对我们的订餐服务满意是否满意？

满意，菜品精心搭配，品质有保证，送餐及时

一般，菜品搭配一般，偶有送餐延迟现象

不满意，菜品卫生情况较差，用餐后经常闹肚子

未参与订餐

请问疫情期间您对办公室消毒服务是否满意？

满意

一般

不满意

请问疫情期间您对疫情物资用品的发放是否满意？

满意

一般

不满意

请问您对行政服务有什么意见和建议？

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16题 | 被引用2次

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