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1. 微信赔付案件的赔付限额是( )元。

A 1500

B 2000

C 3000

D 5000

2.车辆损失外观拍照的标准顺序是( )

A人车合影→车辆受损方位45°整体照片→车架号→损失部位近照→损失部位细节照

B人车合影→车架号→车辆受损方位45°整体照片→损失部位近照→损失部位细节照

C车架号→人车合影→车辆受损方位45°整体照片→损失部位近照→损失部位细节照

D车架号→车辆受损方位45°整体照片→人车合影→损失部位近照→损失部位细节照

3. 家庭自用车单车事故的必要单证包含：( )

A 行驶证、驾驶证、被保险人身份证、被保险人银行卡、从业资格证

B 行驶证、驾驶证、被保险人银行卡、从业资格证

C 行驶证、驾驶证、被保险人银行卡

D 行驶证、驾驶证、被保险人身份证、被保险人银行卡

4.( )情况下，可在2000内按照无免赔理赔

A家庭自用车

B保单周期内首次出险

C单方事故

D以上都要符合

5.协赔案件的范围职责包含：( )

A协助查勘现场案件，拍摄现场照片。

B 收集单证并上传

C引流客户，为客户后续理赔做解答指引

D以上都有

6.以下说法正确的有：( )

A 移动端发起的协赔任务，在提交前，协赔后台查询不到该任务

B 协赔人员使用协赔移动APP查询功能时，可以查询案件信息，同时也能修改案件信息。

C 业务管理员可以使用案件查询功能，可以查看到该省案件处理人及协赔任务处理人，

只可查看不可操作，暂无案件平移功能

D 手机端发起的协赔任务（首次提交前），只有手机端可以取消该任务，点击取消按钮后，该任务将直接被注销

7.下列说法正确的是：( )

A接到理赔调度指令后及时与当事人联系，了解事故经过、原因、核实事故的真实性，查验事故各方信息，确定保险责任、估计事故损失情况、确认理赔方式。

B对事故现场、车辆损失情况、财产损失情况通过移动协赔系统进行拍照上传。

C.协助客户进行事故处理。对处于危险状态的事故车辆，积极协助客户进行现场施救及安排施救车辆。

D以上都正确

8.本车已购买车损险、三者险、无法找到第三方特约险、玻璃单独破碎险及以上不计免赔，交险。现事故本车全责，下列哪些损失情况可以赔付( )

A本车玻璃贴膜

B本车加装护杠

C三者车门玻璃及贴膜

D三者财产损失停电造成的经济损失

9.当三者车车主要求将赔款转给自己的时候，下列正确处理方式是：( )

A直接收集三者车车主的身份证及银行卡，并且发送给定损员

B告知三者车车主，保险公司不允许将赔款直接转给三者车主

C让三者车车主自己直接联系定损员处理

D告知三者车车主需及本车方双方需达成协议，并双方签署转款委托协议

10.前部受损且需要拆解的定损车辆，在拍摄外观照时应当注意( )

A对受损方位整体进行拍照

B拉开机盖，对内部安装部位进行拍照

C前杠拆下后发现内部有新的损失，拆解前对损失及安装部位进行拍照

D以上都对

姓名

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部门

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