您好！为了解海底捞因疫情涨价后消费者对其知名度和美誉度的看法，我们特意设计出这份调查问卷。需要您几分钟时间帮助我们填完这份问卷。
本次调查问卷采用无记名问卷形式，不会对您造成任何不良影响。请您认真阅读以下题目，根据题意在相应的地方做出客观、真实的选择。
在此，谨对您的真诚合作与热情支持表示衷心感谢！
您是否听说和了解过海底捞？
a.没听说过
b.听说过，但没有了解
c.听说过，有一定的了解
您是通过什么渠道知道和了解海底捞的？
a.网络平台
b.亲友介绍
c.店面吸引
d.其他
听闻关于海底捞最多的方面是什么？
a.服务好（提供手机保护袋 皮筋 围裙等物质服务与美甲 擦鞋等人工服务）
b.菜品选择多样
c.菜品可点半份
d.火锅味道正宗
f.其他
您对海底捞总体印象如何？
a.印象较差
b.印象一般
c.印象较好
d.印象很好
您一般多久吃一次海底捞？
a.一个星期一次
b.一个月一次
c.三个月一次
d.一年一次
您对海底捞餐品口感的评价如何？
a.口味独特好吃
b.味道很正宗
c.味道一般，与其他火锅店差不多
d.味道不好
到海底捞就餐感受最多的是？
a.服务真心好
b.菜品真心多
c.火锅味道真心正宗
d.上菜很快
e.等位很久
f.其他
您对海底捞餐品价格的评价如何？
a.价格亲民，性价比较高
b.价格较贵，但服务好，可以接受
c.价格昂贵，不值得消费
一般情况下，您认为吃一次海底捞，花多少钱（人均价X）适合？
a.50 ≤ X 100元
b.100 ≤ X 150元
c.150 ≤ X 200元
d.200元≤ X
您对海底捞的员工服务是否满意？
a.非常满意
b.总体满意，但仍需要改进和提升
c.不满意
您对海底捞食品安全的态度？
a.相信其食品安全有保障
b.保持怀疑
c.不信任
您是否了解到疫情期间海底捞涨价事件？
a.详细知道整个过程
b.大概了解
c.基本不了解
d.完全没了解
您如何看待海底捞涨价事件？
a.疫情影响，行业不易，认可涨价
b.可以理解，但超过消费水平，不希望涨价
c.牟取暴利，不能接受
d.无所谓，对自身影响不大
疫情期间海底捞涨价，您认为消费者不满意的原因是？
a.消费者收入减少，海底捞涨价后价格昂贵
b.海底捞涨价前没有提前告知消费者
c.海底捞的质量和分量与涨价后的价格不对等
d.消费者认为商家是想在疫情趁机赚钱
e.其他
您如何看待海底捞涨价后的道歉事件？
a.涨价确实掉粉，及时道歉后好感度直线上身
b.把品牌送上了热搜，做了一波品牌宣传，将危机公关变成一次免费的自我营销
c.道歉不及时，好感度下降
d.没有变化
17.现在，假如海底捞涨价，他的什么服务让您更愿意前往消费？
a.卫生环境
b.服务态度
c.汤底多样
d.菜品创新、更多新意
e.打折优惠、会员积分制度
f.其他