江铃福特事故车业务调研表


为了解江铃福特汽车经销商事故车业务的实际开展情况,并为江铃汽车保险业务项目开发提供借鉴,特设计此问卷。
希望利用此问卷,通过对江铃福特汽车代表性经销商的业务调研与分析,能够为有效开发相关课程提供参考。
店名:
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岗位:
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姓名及联系方式:
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对您而言,您认为售后经理(事故经理))工作中最重要的管理方法是什么?
数据管理与分析
人员管理
目标与计划管理
您认为对于贵店目前关于“事故车业务”最急需解决的是哪个方面的问题?
流程标准
人员技能
业务管控
贵店过去一年(2019年7月到2020年6月)的有效客户数是多少?
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贵店过去一年(2019年7月到2020年6月)的事故车客户数是多少?
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保险公司对于贵店的实际推修比是多少?
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贵店事故车产值占比多少?
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贵店是否设置事故车留修专员
如设置事故车留修专员岗位,人员平均工作年限几年?
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贵店是否对各事故车渠道来源做统计?(可多选)
客户自来店
保险公司推送
外拓
转介绍
其他
保险公司对于贵店推送信息的客户留修率是多少?
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贵店是否有保险公司推送短信登记台账
贵店是否使用事故车留修系统?
贵店是否对进店事故车有严格的管理制度?

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