感谢您能抽出几分钟时间来参加本次，现在我们就马上开始吧！
2.您的年龄
A.18岁及以下
B.18-24岁
C.25-30岁
D.31-40岁
E.41-50岁
F.51-60岁
G.60岁以上
3.您的居住区域为
A.东城区
B.西城区
C.海淀区
D.朝阳区
E.丰台区
F.石景山区
4. 您的工作/学习区域为
A.东城区
B.西城区
C.海淀区
D.朝阳区
E.丰台区
F.石景山区
5. 您的受教育程度是
A.高中及以下
B.本科
C.硕士
D.博士
E.其他
6. 您的职业是
A.企事业单位工作人员
B.私营业主
C.公务员
D.医务人员
E.科研人员
F.学生
G.军人
H.律师
I.教师
J.行政人员
K.财务
L.市场销售人员
M.文体工作者
N.工人
O.司机
P.农民
Q.家政服务人员
R.自由职业者
S.退休
T.家庭主妇/夫
U.无工作(下岗、失业、辞职期间)
V.其他
7. 个人月收入情况
A.5000元以下
B.5000-10000元
C.10000-30000元
D.30000元以上
8.家庭月收入情况
A.10000元以下
B.10000-50000元
C.50000-100000元
D.100000元以上
9.请您根据日常使用频率将下列支付方式进行从高到低排序
A.现金支付
B.信用卡支付
C.储蓄卡支付
D.移动支付(微信、支付宝等)
E.票据支付(支票、汇票等)
10.您使用现金的频率？
A.几乎每天都使用
B.一周3-4次
C.一周1-2次
D.一个月3-4次
E.几乎不使用
11.您日常所携带的现金数量
A.50元以下
B.50-100元
C.100-1000元
D.1000元以上
12.您平均每次使用现金支付的金额
A.100元以下
B.100-500元
C.500-1000元
D.1000元以上
14.近一年您使用现金的金额占您全部使用货币的比重约为
A.0% -- 20%
B.20% -- 40%
C.40% -- 60%
D.60% -- 80%
E.80% -- 100%
16.【多选题】您获取现金的主要渠道为
A.银行柜台
B.ATM机
C.工资发放
D.家人给予
E.其他
17.您以后对现金使用的态度是
A.增加现金的使用
B.减少现金的使用
C.保持不变
18.【多选题】您选择使用现金的原因包括
A.生活习惯
B.使用便利、携带便捷
C.不喜欢其他支付方式
D.电子支付较为繁琐(包括缺少相应设施与条件)
E.私密性高
F.以备不时之需
其他
19.【多选题】您认为现金有哪些缺点
A.现金不便于携带
B.习惯使用移动支付
C.现金容易丢失
D.可能出现假币
F.不卫生
G.可使用场合减少
其他
20.【多选题】您在什么场合会使用现金
A.生存类消费：日用品采购、餐饮娱乐、购物消费
B.享受类消费：旅游、文化娱乐
C.人情往来：压岁钱、婚丧嫁娶份子钱
D.交通出行：交通出行、停车过路
E.其他
21.根据您的现金使用频率，将下列现金活动行为排序
A.生存类消费：日用品采购、餐饮娱乐、购物消费
B.享受类消费：旅游、文化娱乐
C.人情往来：压岁钱、婚丧嫁娶份子钱
D.交通出行：交通出行、停车过路
23.【多选题】您办理外汇业务的银行是
A.工商银行
B.建设银行
C.中国银行
D.农业银行
E.交通银行
F.招商银行
G.兴业银行
H.浦发银行
I.邮政储蓄银行
J.民生银行
K.中信银行
L.光大银行
M.平安银行
N.其他银行
25.【多选题】您办理的对公外汇业务包括
A.结售汇业务
B.外汇买卖业务
C.外汇利率协议
D.外汇远期协议
E.外汇期权期货
F.其他
26.【多选题】您办理的个人外汇业务包括
A.外币兑换
B.外币转账
C.外币理财
D.外币存储
E.外汇买卖
F.结汇业务
G.汇款业务
H.外汇理财
I.其他
28.【多选题】满意的原因
A.流程便捷
B.工作人员业务熟练
C.等待时间较短
D.币种丰富
E.服务态度良好
29.【多选题】不满意的原因
A.流程繁琐
B.工作人员业务不熟练
C.等待时间较长
D.币种较少
E.服务态度不佳
F.其他
30.【多选题】您认为银行外汇业务还有哪些需要改进的地方？
A.人员服务能力
B.相关设备的操作能力
C.银行的工作效率
D.业务办理程序的简化
其他
31.您以后有办理外汇业务的想法吗？
A.有需求
B.不确定，可能有需求
C.完全没有需求
32.【多选题】您认为外汇业务应该在哪里办理
A.银行柜台
B.银行自助服务机
C.需要找银行大堂经理
D.网点无法办理，需要去高一级的分行办理
33.【多选题】您希望银行在外汇上为您提供哪些服务
A.细致的政策讲解
B.业务流程的明确说明
C.对于日后外汇使用的注意事项进行提醒
D.其他