宜家消费者体验调查问卷

您好，我是福州外语外贸学院大四学生，为了完成一项学术研究，设计以下问卷。了解您在宜家购物的体验，以下调查完全用于学术研究，不会对您的个人信息造成泄露，感谢您的配合！

问卷内容分为五个维度，14道题目，每道题目采取李克特5分计量，1-5分分别代表非常不同意到非常同意的递增，请您在根据实际情况进行问卷填写！

一、知觉体验

宜家的店面形象和设计风格让我感觉十分有特色

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家的整体环境氛围让我感觉十分舒服

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家的产品从外观、触感到材质都让人感觉很好

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

二、情感体验

宜家的服务人员贴心的服务很不错

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家的服务环境很好，很便利

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

三、思维体验

在宜家消费我觉得会让我的生活得到进一步改善

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家的产品在设计上是很具有创新性的

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家的广告能让我产生联想

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

四、行为体验

宜家的购物过程中我的需求得到了很好的互动

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家式的体验让我感觉很好

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

五、关联体验

宜家消费是一种很时尚的行为

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

宜家的消费让我和周围人有很多共同话题

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

周围的人有人经常向我推荐宜家

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

我愿意今后在宜家长期购买家居产品

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

19题 | 被引用5次

使用此模板创建