现代汽车售后满意度调查

车主您好，我是重庆科创职业学院的学生，为了解现代汽车出售后车主对4s店售后态度，特做此调查问卷，仅做参考，请放心填写，谢谢您的参与

请问您的性别

男

女

请问您的年龄

20-30

30-40

40-50

您平时注重哪方面的保养

清洁保养

安全防护

常规维护

其他

您对爱车如何进行保养

4S店联系保养

主动到店保养

自行规定保养

在4S店时您对维修顾问的解答问题态度及回答是否满意

满意

不满意

您不满意的原因是什么呢

不耐心

专业知识不全面

态度不好

对用户不用心

维护保养过程中及保养后是否出现问题

保养时扩大问题

保养后问题反复出现

无任何问题

此情况下4S店的补偿方案您是否满意

满意

不满意

您对维护后的爱车是否满意

满意

不满意

不满意的原因是什么呢

交车时间有差别

车辆不干净

维护后的价格偏差

您认为有哪些方面可以改进（可多选）

提高店内服务人员态度

提高售后部门人员技术水平

保养费用和维护过程透明

其他

11题 | 被引用12次

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