维修工单48小时不及时原因调查

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此工单是否关单

已完工关单

未完工关单

此工单到接单到网点关单几天时间（例：3）

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工单完工类型

故障修复

保养

电话解释

上门解释

退换机

用户主动取消服务

是否更换配件

是

否

导致此工单48小时及时率不合格原因（详细描述下）

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工单接单到完工处理过程简述下

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