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1、礼仪是一个人性格、( )、文化程度、道德修养的外化。
2、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( )和友好的行为
3、在正式交往场合,我们的仪表仪容要给人( )的感觉。
4、探视病人的赠礼应以( )为主,这本身即有祝福病人早日康复之意。
5、学生最基本的礼貌是什么?( )
A、见到老师问好
B、遵守课堂纪律
C、按时上课放学
D、认真完成作业
6、在男士面试中,夏天宜穿什么样的衣服?( )
A、短袖衬衫
B、长袖白衬衫
C、短袖白衬衫
D、长袖衬衫
7、领舞者与伴舞者之间应该有( )厘米左右的距离。
A、20厘米
B、25厘米
C、30厘米
D、35厘米
8、主要采用国际礼仪,并适当参照一下对方独特的习俗礼仪,是在接待( )时采用的原则。
A、少数民族
B、外国友人
C、特区
D、宗教人士
9、( )曾说过:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁。”
10、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应( )。
A、带走自己的垃圾或杂物
B、连邻座的垃圾和杂物一并带走
C、起身就走
D、扔到别人的座位边
11、在施握手礼时,下面哪种情况是正确的( )。
A、当长者与年轻者握手时,年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时,女士先伸出手来。
C、无所谓,谁先伸手都可以。
12、在与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。
13、参观博物馆时,哪个行为是允许的? ( )
A、随意触摸喜欢的文物
B、在一件艺术珍品前长时间逗留
C、呵斥乱跑的孩子
D将衣物存于衣帽间
14、在影院怎样做是合乎文明的?( )
A、看电影时轻轻吃东西
B、可以随时随地鼓掌演员谢幕前
C、演员谢幕前,不要提前退席
15、社交场合中,涉及到位置的排列,原则上都讲究( )。
A、左尊右卑
B、右尊左卑
C、左右一样
D、不同场合不同尊卑
16、穿( )西装,不管在什么场合,要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
17、观看戏剧应在时鼓掌,听音乐则应在曲终了之后鼓掌,演出结束时,掌声应以经久不息到( )
A、演出高潮
B、演出结束
C、每一幕结束
D、演出进入高潮
18、“一米线”服务是中提出的 ( )
A、商店礼仪
B、银行礼仪
C、宾馆礼仪
D、电信礼仪
20、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究( )。
A、左尊右卑
B、右尊左卑
C、左右一样
D、不同场合不同尊卑
21、日常交往中凝视区的正确范围是( )。
A、以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区
B、从双眼到胸部之间
C、以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域
D、直视对方的眼睛
23、男生的头发长度应前发不覆额,侧发不掩耳,后发( )。
24、交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意( )。
A、男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切
B、参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽
C、如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳
25、下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是( )。
A、在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题
B、在与法国人握手时要迅速而且稍有力
C、马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手
26、 在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助,有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手,面对很棘手的事情时,你应该( )。
A、学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求
B、不管是否是自己力所能及都要勇于承担
C、看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他
27、在与同事之间相处时我们应该注意( )。
A、女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌
B、当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸
C、当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情
28、在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手( )。
30、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的( )。
31、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于( )
32、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致( )
A、包与皮鞋
B、皮鞋与皮带
C、包与帽子
D、 以上都不对
33、面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是 ( )
A、以各国标准为主交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B、以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C、经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
35、以下做法不正确的是( )
A、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B、一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!”
C、一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
D、一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
36、在没有特殊情况时,上下楼应( )行进
A、靠右侧单行
B、靠左侧单行
C、靠右侧并排
D、靠左侧并排
37、以下对礼品的描述正确的有( )
A、礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等
B、礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
C、选择礼品的基本原则:人、物、时、地
39、女士跷二郎腿的坐姿就是( )。
A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮
B、男士可以,女士不可以
C、只要注意,上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用
40、作为商务人员,您的着装也就是时刻受人关注的,作为男士,应该( )
A、穿黑色西装,以显示成熟,稳重
B、 合理穿着西装,但最好不要就是黑色
C、穿西装并一定要配白袜子以显示整洁
D、穿休闲服即可,以显时尚
43、送礼应注意什么( )。
A、礼品的定位
B、礼品的贵重程度
C、礼品的选择
D、送礼品的时机
45、以下哪些是交谈的禁忌 ( )
A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方
46、西服穿着的三大禁忌包括 ( )
A、袖口上的商标没有拆
B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D、西装没有熨平
47、商务着装基本规范( )
A、符合身份
B、善于搭配
C、遵守惯例
D、区分场合,因场合不同而着装不同
48、男性的“三个三”就是指( )
A、全身不能多过3种品牌
B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳
C、全身颜色不得多于三种颜色(色系)
D、左袖商标拆掉;不穿尼龙
49、基本商务礼仪包括( )
A、电话乘车
B、赠送礼品
C、手机电梯
D、用餐
E、握手名片
50、穿职业正装的目的( )
A、尊重对方
B、塑造形象
C、增加信心
D、引人注目