调解室用户满意度调查问题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请问您是否经常使用调解室设备呢?(单选)
1-2次/周
3-4次/周
4-5次/周
每天都用
请问您常通过哪些渠道联系到客服?(单选)
电话
在线客服
微信群
调解终端
请问您是否可以熟练使用在线调解室的各项功能?(单选)
熟练
一般
不熟练
请问您经常使用调解室的哪些功能呢?(多选)
现场调解
远程调解
民法典解读
IP电话
创建系列案
系列案视频联调
举案说法
专题讲座
设备性能检测
请问您觉得在线调解室哪些功能需要优化提升?(多选)
现场调解
远程调解
民法典解读
IP电话
创建系列案
系列案视频联调
举案说法
专题讲座
设备性能检测
请问您对在线客服人员的服务态度满意吗?(填写)
满意
比较满意
比较不满意
不满意
请问您在咨询问题时客服能否有效解决?(填写)
通常能
通常不能
不能
您觉得在线调解室,后续在哪方面需要重点优化提升?
调解功能
业务流程
系统稳定性
服务效率
系统易用性
个性化功能定制
对于在线调解室您是否还有其他建议?
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