工程物业安监系统用户调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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手机

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您日常工作中每天使用系统时长（小时）？

小于30分钟

小于1小时

小于3小时

超过3小时

您是否了解熟悉系统所有模块的功能？

了解部分功能

熟悉大部分功能

熟悉全部功能

您经常使用系统哪项功能？

工单录入

工单分派

工单整改

工时核定

工单验收

督办任务

其他

您认为系统目前功能是否满足现有业务管理？

满足

不满足

基本满足

您建议增加支撑哪些常用场景的新功能？

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您觉得系统在使用操作方面是否便利？

是

否

您觉得哪些功能操作使用不够便利？

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使用系统时，遇到问题通常为哪项类型？

功能类

数据类

操作类

系统BUG类

遇到系统问题，通常会选择哪个渠道寻求帮助？

微信群

新融E

电话

ITSD工单平台

您对问题解决质量、效率是否满意？

不满意

满意

非常满意

系统运维服务存在哪些问题？

解决问题响应速度 ____________

解决问题用时 ____________

问题一次性解决度 ____________

您对系统功能总体有何建议？

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系统使用中目前还存在哪些问题？

问题类型	问题描述
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