扫地机器人答疑话术测评
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姓名
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您目前的岗位是?
请备注店铺
扫地机不开机时,请写出指引话术步骤。
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顾客说机器死机时,首先要和顾客确认什么?
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机器无法充电,首先要和顾客确认什么?
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机器无法充电分几种可能,分别如何指引顾客排除假性故障?
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扫地机APP控制方向行走时,主风机是否工作?机器是否可以后退?
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M7扫地机如何重新配网?步骤是什么样的?
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M7扫地机首次使用如何建图?需要提示消费者哪些内容?
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M7扫地机如果出现有房间没有扫,如何给消费者解答?
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M7扫地机没有断电续扫,如何指引消费者?
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扫地机出现续航能力不足,如何给消费者解释并排除非硬件问题?
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