您的年龄段属于？（ ）
18 岁以下
18-30岁
30-50岁
50岁以上
您的职业是？（ ）
学生
在家务农
事业单位工作人员
个体经营
自由职业者
其他
影响您对“三通一达”末端配送服务满意度的最主要方面是？（ ）
服务态度的好坏
送货上门
配送速度快慢
支付额外费用
安全性
其他
您在收取快递过程中，都遇到过哪些令人不愉快的情形？（ ）（多选）
服务态度恶劣
快件延误
要求自取
快件破损
快件丢失
乱收费
其他
您收取快递的方式通常是？（ ）（多选）
快递员送货上门
快递公司指定代收点
委托他人代收送上门
智能快递柜
影响您选择收取快递方式的因素是什么？（ ）（多选）
送货速度
费用
服务态度
收货点距离
收货时间限制
货物安全性
其他
以上影响您选择收货方式的因素，您认为它们的重要性是？（1-不重要、2-不太重要、3-一般、4-重要、5-很重要）
送货速度 ★ ★ ★ ★ ★
费用 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
收货点距离 ★ ★ ★ ★ ★
收货时间限制 ★ ★ ★ ★ ★
货物安全性 ★ ★ ★ ★ ★
您距离收货点的距离有多远？（ ）（多选）
500M 以内
500-2500M
2500-5000M
5000M 以上
您认为是否有必要在您取件的附近设立快递智能柜，以方便自取？（ ）
针对快递“三通一达”末端配送现状中出现的问题您有何建议？（ ）（多选）
快递企业应加强员工培训
提高配送效率
确保配送中快递安全
采用多样配送方式，方便用户收取快递
降低快递收费标准
政府加大对快递业的支持
增加智能箱，将末端服务基础建设纳为公共建设的一部分
主管部门加强对快递企业的管理
快递企业间加强合作，共同破解“最后一公里”问题