关于市民网络购物满意度的调查问卷

您好,为了了解我市市民对网络购物的满意情况,我们特展开本次问卷调查,希望您能配合我们完成这份问卷。本问卷不会采集您的个人信息,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。谢谢您的合作!
您的性别?
您的年龄?
18岁以下
19—25岁
26—35岁
36—45岁
45岁以上
您网购的频率?
经常
偶尔
有时
从不
 您常去的网购网站?(多选)
淘宝网
京东商城
天猫网站
当当网
亚马逊
拼多多等团购网站
其他购物网站
您对网络购物的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得网购商品的质量如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
 如果在网购中出现质量不合格等问题,你会选择哪种方式解决问题?
退货退款
商家投诉
不做任何回应
其他
 您觉得网购的优点?(多选)
价格实惠
节省时间
交易方便快捷
种类齐全
能获得大量商品信息
其他
 您对商家的服务态度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对快递公司的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
 您选择购买商家时,最看重的是什么?
商家信誉等级
商家信息描述真实性
商品价格
送货速度
商家服务态度
客户评价
其他
 您觉得网上购物还有哪些地方需要改进?(可不答)
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