湖南省共享充电宝消费者使用情况问卷调查

您好,我们是湖南理工学院的学生,现在进行专业课题的调研,希望各位能在百忙之中抽出一点时间填写问卷,感激不尽!1、我们承诺该问卷,结果仅供学术研究,不作他用。2、您将全程匿名填写该问卷,我们将保证您的个人隐私和信息不受侵犯和泄漏。3、填写该问卷约2到3分钟,请耐心客观填写。谢谢!
城市(常住地为非湖南省地区的消费者,请勿填写)
长沙
衡阳
岳阳
永州
娄底
湘西土家族苗族自治区
湘潭
株洲
邵阳
常德
张家界
益阳
郴州
怀化
性别
您的年龄是?
18岁以下
18~34岁
35~44岁
45~59岁
60岁及以上
您对共享充电宝的使用方法、使用规则了解吗?(1:完全不了解。2:可以摸索着使用,但对很多规则不清楚。3:清楚基本的使用规则和方法,使用无障碍。4:熟悉并知晓大部分使用规则和方法。5:非常了解,有做过相关研究)
★ ★ ★ ★ ★
至今为止,您使用共享充电宝的次数(记不清楚可跳过)
0次
1-5次
6-10次
10-20次
20次以上
您使用共享充电宝的频率更接近于
每周5-7次
每周2-4次
每2周1-2次
每月1-2次
每半年1-2次
您一般租借充电宝多长时间
小于30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
目前您在市场上使用过的价格是
低于2元/小时
2-3元/小时
4-5元/小时
6-9元/小时
大于等于10元/小时
对于目前共享充电宝收费标准是否满意
太贵了,无法接受
略贵,但能接受
可以接受
请您给使用过的充电宝品牌的满意度进行打分
(1:平时未注意。2:非常不满意。3:比较不满意。4:一般。5:还比较满意。6:很满意)
街电 ★ ★ ★ ★ ★ ★
小电 ★ ★ ★ ★ ★ ★
来电 ★ ★ ★ ★ ★ ★
怪兽 ★ ★ ★ ★ ★ ★
其他 ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您选择使用共享充电宝时,会考虑哪些因素 (多选)
就近原则,选离自己近的
归还是否方便
质量、安全问题
品牌知名度
根据以往使用的经验
充电仓剩余使用量
携带是否方便
其他
您每次使用时,会注意和阅读的须知条款和使用说明吗共享充电宝
会仔细阅读,并查看使用界面
不会仔细,就草草地扫过
完全不会,弹出的内容直接点确认或已知
您在使用共享充电宝过程中,有遇见哪些问题(多选)
地图显示充电仓的位置不准确
共享充电宝无电、少电、故障,处于不能使用状态
充电速度慢
无扣款、已放回等消息提示
充电仓被收走或全被使用占领,无法顺利归还
归还充电宝却依旧扣钱
忘记归还充电宝,最后被迫购买
人工客服无人接听
其他
请问您在使用过程中踩过雷,或被恶意消费、欺骗过吗(多选)
充电仓被恶意收走或占领
人工客服不作为,解决不了问题
收费不明确、乱扣费
签约合同与实际收费情况不一致
存在暗示标志,如:“退还”标志小,“购买”标志大
莫名其妙的绑定很多信息,如:支付密码、微信等
其他
对于共享充电宝电池爆炸、充电仓电路设计不当的新闻,会影响您使用共享充电宝吗
不会
针对最近网络曝光的通过共享充电宝,远程控制手机,并移植“木马”的问题,您有什么看法
不在意,继续使用
有担心,但不影响继续使用
担心,会继续使用,但会减少使用次数
不会继续使用
您是否有存在想使用共享充电宝,却因为手机没电而不能使用的情况
存在
不存在
请问您未使用过或不(继续)愿意使用共享充电宝的原因是 (多选)
担心隐私泄露
担心踩坑,或原来被商家欺骗过等
系统app准确性不高,如:地图、电量显示不准确
有替代品,如自带充电宝、数据线等
扣款、收费不准确或过高、押金等问题
不知道共享充电宝是什么
其他
您有过想使用,当地却未设置共享充电宝的地方吗 (多选)
图书馆
公交站台
火车、高铁、公交车等交通工具上
其他
若使用共享充电宝,您更倾向于哪种付费方式(多选)
按每10分钟收费(x元/10分钟)
按每小时收费(x元/小时)
时间阶段性收费(前5分钟免费,前1小时a元,前2小时b元)
按次收费
其他
按小时计费,哪种价格您更愿意接受
低于2元/小时
2-3元/小时
4-5元/小时
价格不是最主要的,方便好用、能解决急需是关键
您对湖南省的共享充电宝有什么建议或期望?(开放性答题)希望得到您的宝贵意见!衷心感谢您对本次问卷调查的支持!
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