营销是指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换(),以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程
对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售后服务
B、无偿服务
C、售前服务
D、售中服务
大多数消费者只能根据个人好恶和( )做出购买决策。
一家照相机商店经销照相机、盒式录音机、收音机和立体声设备,此搭配策略是( )。
A、广度搭配
B、深度搭配
C、混合搭配
D、独家搭配
下列属于异质市场的是( )。
A、服装市场
B、煤碳市场
C、白糖市场
D、食盐市场
B公司广告:“不管是谁,在本公司都能买到各种合适的鞋子”。B公司是怎样选择目标市场的?( )。
A、市场专业化策略
B、产品专业化策略
C、全面进入市场策略
D、产品市场集中策略
佳洁士牙膏的防蛀功效、丰田汽车的经济节能、飘柔洗发水的飘逸柔顺等都属于( )。
A、使用者定位
B、用途定位
C、产品特性和利益定位
D、质量和价格定位
消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。
企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。
推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。
市场营销学的研究方法很多,主要有( )
A、传统研究法
B、数量研究法
C、管理研究法
D、历史研究法
E、系统研究法
心理定价的策略主要有( )
A、声望定价
B、分区定价
C、尾数定价
D、基点定价
E、招徕定价
广告的设计原则包括( )
A、真实性
B、社会性
C、针对性
D、艺术性
E、广泛性
优化产品组合的过程,通常是企业营销人员进行( )现行产品组合的工作过程。
顾客对服务的预期质量,通常要受( )因素的影响。
A、市场营销沟通
B、顾客口碑
C、顾客需求
D、服务产品
E、企业形象
请结合自身岗位谈一谈关于市场营销学在工作方面的应用心得。(40分)