贵单位的性质是？
政府机构/事业单位
社团协会
国有会展企业
合资会展企业
外资会展企业
民营会展企业
媒体
其他
贵单位主办/承办的会展项目主要服务的行业是？
农、林、牧、渔业；
制造业；
批发和零售业；
交通运输、仓储和邮政业；
住宿、餐饮、旅游业；
信息传输、软件和信息技术业；
金融业；
房地产业；
科学研究和技术服务业；
教育；
卫生和社会工作；
文化、体育、休闲娱乐、家庭生活；
其他
贵单位主办/承办的会展活动主要集中在？
国内一线城市
国内二线城市
国内三、四线城市
海外城市
其他
贵单位每年常规举办会展项目的数量为？
| | 0场 | 1-3场 | 4-5场 | 6-10场 | 10场以上 |
| 各类展览 | | | | | |
| 各类会议 | | | | | |
| 各类赛事 | | | | | |
| 各类演出 | | | | | |
贵单位的员工数量为？
50人以下
51-100人
101-300人
300人以上
受新冠疫情影响，与2019年相比，2020年贵单位的全年营收情况为？
增长20%及以上
增长10%-20%
增长10%以内
基本持平
减少10%以内
减少10%-20%
减少20%及以上
您认为2020年新冠疫情给贵机构会展项目带来的主要损失是？
防控期间的会展项目取消或延迟，带来展商流失以及直接经济损失
专业观众、观众前往现场观展意愿大幅下降，展览现场人气严重不足
参展企业选择其他替代性营销方案的可能性增大
展商的参展预算减少，现场搭建预算减少并寻求新的曝光和展示模式
对公司商誉和展会品牌带来直接或潜在的损失
项目延期或取消带来员工流失
展会运营成本上升(包括防疫成本、人工成本等)
其他
面对2020年新冠疫情的影响，贵单位做了哪些尝试？
降薪或缩小团队规模，尽可能降低运营成本
开拓新的市场和新的业务
寻求政府主管部门的支持、资助与补助
积极寻找线上会展运营替代方案
采取企业内部运营优化措施（包括但不限于财务和人事政策）
积极谋求数字化转型
其他
关于数字化转型与应对疫情和新的发展格局，您最认可的观点是？
数字化转型对于现阶段会展企业的发展帮助不大
数字化转型有意义，但成本远大于受益
数字化转型对于龙头企业的意义大于小微企业
不管是何种会展企业类型，数字化转型是大势所趋
我们一直在尝试数字化，并取得了明显的效果（不仅限于经济效益）
我们一直在进行数字化转型，疫情只是加速了这个过程
其他
与新冠疫情爆发之前相比，您认为会展主（承）办单位推进数字化转型策略的重要性如何？
比疫情前重要的多
比疫情前重要
跟疫情前相比差不多
没有疫情前重要
您预计2021年新冠疫情将如何影响国内会展企业的数字化转型计划？
您认为会展企业数字化转型普遍面临的最大挑战是什么？
领导层不重视
数字化预算投入不足
还没有找到理想的数字会展技术服务商
缺少数字会展运营人才和运营经验
还没找到成熟的数字会展的商业模式
对投入和受益能否达到预期表示担忧
担心数字化无法满足活动参与群体的实际需求
其他
您认为在以下数字技术中哪些能够更好地服务展商和观众？
虚拟展示：帮助展商以多种技术手段实现展示
内容管理：展会官网能够展示行业资讯、新闻动态、相关政策、专业观点等
精准搜索：帮助采购商、观众准确的搜索展商、展品、项目
智能推荐：根据采购方、观众的需求和行为偏好，智能推荐展商、展品、信息
电子名片：帮助供采双方能够互换电子名片
在线直播：帮助主办方和展商以直播形式传达信息，开展合作
意向订单：可以发布在线需求和采购意向
预约洽谈：采购商/专业观众可向展商洽谈的时间和地点，生成洽谈日程
供采对接：支持供采双方发布需求，实现商机对接
即时沟通：通过即时聊天工具，帮助供采双方更好的沟通交流
客服工具：通过站内信、智能客服等工具，提高服务效率
抽奖互动：提升展商和观众的参与性
客户分析：能够对客户和用户画像进行分析
其他
在使用第三方SaaS软件系统时，关于参展商、观众数据保护，您的看法是？
SaaS软件不能保证我们的数据安全，从不使用
SaaS软件不能保证我们的数据安全，非核心业务才会使用
相信SaaS软件已经可以保障数据安全，以后会考虑使用
相信SaaS软件已经可以保障数据安全，目前已经在使用
您认为目前贵单位信息化和数字化所处的阶段是？
内部几乎没有信息化软件，外部也很难查询到企业信息
开始使用数字化系统，并拥有面向消费者的多媒体渠道
云计算普及，移动化、数字化特点开始呈现。企业可充分利用数据做决策并有专门的数字化人才推动数字化进程
建立了线上线下全渠道的会展数字化体系，能够为用户提供个性化体验，公司形成全新的组织架构
数字化取得显著效率提升，内部形成数据驱动文化
不清楚
贵单位负责数字化转型策略制定的最高层是？
董事会
CEO级别
副总裁级别
CXO级别（如CTO、COO、CIO等）
总监级别
部门负责人级别
没有人负责
2020年或之前，贵单位已经做了哪些数字化实践？
展会网站+报名注册
CRM招商招展系统
参展商展览展示（包括虚拟展厅、线上展商小站等）
展商直播
在线询盘/意向订单
采购商与参展商智能匹配
融媒体矩阵营销
SEO/SEM投放
智能客服
其他
贵单位已经采用的新媒体营销方式有哪些？
微信公众号
微信视频号
抖音号
快手号
头条号
百家号
知乎号
小红书
哔哩哔哩
其他
贵单位目前使用的对内对外网络工作平台有哪些？
网站（内网）
钉钉
企业微信
飞书
小程序
APP
办公自动化OA
QQ
微信
其他
如果贵单位已经考虑继续推进在线展会，您希望或认为是？
准备自己研发、建设、私有部署
希望有平台可以提供SaaS云服务
希望政府牵头建设，免费提供公共平台等
希望与科技公司联合运营
希望互联网大厂给予一定的支持
其他
贵单位选择数字会展技术服务商时，最看重的条件是？
公司品牌
公司规模
公司存续时间
数据安全保护措施
成功案例
客户化能力和响应
产品和服务价格
本地服务提供
免费试用的灵活性
其他
展望2021年，贵单位对全国会展业发展的总体判断是？
总体担忧，可能更糟
很难预测，且战且行
谨慎乐观，比去年好
很有信心，一切向好
考虑到行业发展趋势，关于数字化转型，贵单位的总体战略是？
保持现状，暂无其他计划
考虑进行战略和组织架构调整
正在考虑探索线上展会的业务和收入模式
考虑引进/培养线上会展类专业人才
考虑酌情增加线上活动的资金支持
考虑增加支持线上活动的相关技术和设备
引进第三方技术合作方，联合运营
2021年，贵单位在数字化方面的业务目标是?（根据您目标的重要程度从“高到低”进行排序）
强化现有客户关系，增加用户留存率和复购
获取新客户，增加预订量
为展商、观众提供一致且高质量的体验
使会展业务能够在线下与线上之间切换更加灵活或深度融合
降低对客服务的运营成本
增加线上收入，提高利润
降低IT和软件支出
2021年到2022年内，贵单位计划投入多少预算进行数字化转型升级？
30万元以下
31万到50万
51万到100万
100万到200万
200万以上
不考虑
您认为，未来2-3年内，贵单位会展项目的营收比例构成是？
20%以上来自于线上或数字化收入
10-20%来自于线上或数字化收入
5%-10%来自于线上或数字化收入
1-5%来自于线上或数字化收入
无法预测
在政策支持方面，您希望政府/行业协会能够开展的工作是
减免或降低一定时期内（3个月或6个月）的会展企业增值税、营业税、企业所得税
加快制定和落实会展业的激励与资助政策
协商本地国有展馆减免或部分减免场租
协商金融机构为会展企业提供免息或低息贷款，解决会展企业融资难、融资成本高的问题
提供相关政策、法律咨询和援助服务
出台鼓励业务创新的具体激励政策，如展览线上化运营、人工智能技术引入，并提供实际的资金补贴
形成常态化的机制，加强企业之间的交流与合作
加强企业培训，修炼内功，谋求长远发展
制定线上会展或数字会展的行业标准，并提供标杆案例分享
其他
您对现阶段国内数字会展科技服务商的建议是
提供更多更好的数字会展科技产品
提升数字科技服务水平
帮助主办方解决引流问题
降低数字会展科技的使用门槛和费用
采取联合运营合作模式
对主办方开展行业科技应用的普及培训
联合主办方积极探索数字化的新商业模式
其他
请留下您的准确联系方式，以便我们可以将本次调研的分析报告及时发送给您，供您和贵单位经营决策参考
您的单位名称 ____________
您的姓名 ____________
您的职务 ____________
您的手机（请您确保手机号准确，以便我们能及时将分析报告链接发送给您） ____________
再次衷心感谢您对本次调研活动的大力支持！让我们携起手来，共创中国会展业的美好明天！