三亚市外籍服务人员情况调查问卷

       为了全面、真实、准确了解三亚市旅游酒店行业外籍服务人员现状,深入分析外籍服务人员引进面临的困难,探索小范围试点政策可行性,健全完善三亚市酒店行业人才供应链,进行本次问卷调查工作。为了确保问卷的有效性,请由贵单位人力资源负责人填写,每个单位只填 1 份。本问卷所调研的“外籍服务人员”是指具有旅游服务技能的外国籍公民。 
       请在符合您实际情况的选项上画“√”或者在“ ”上填写具体情况。本问卷不署名,您所填写的信息资料仅用于课题研究与统计分析,不作为其他用途,感谢您的认真填写!
您所在酒店单位性质
a.五星级
b.四星级
c.三星级及以下
d.豪华酒店
e.舒适酒店
f.经济酒店
g.乡村民宿
h.城市旅租
i. 其他(请注明)
您酒店的所处湾区
a.海棠湾
b.亚龙湾
c.三亚湾
d.大东海
e.市区
f.崖州湾
g. 其他(请注明)
您酒店的客房数量:
酒店客房数量:
您酒店的餐饮营业点数量:
酒店餐饮营业点数量:
您酒店的酒店员工总数:
酒店员工总数:
您酒店的人房比:
人房比
您酒店的员工男女比例:
酒店员工男女比例:
您酒店的员工缺编率:
员工缺编率:
您单位聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)情况:
a1.餐饮岗位长期
a2.餐饮岗位短期
b1. 专业服务岗位长期
b2.专业服务岗位短期
c2.实习生六个月
c3.实习生少于六个月
您对聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)的经历:
a.非常满意
b.比较满意
c.不满意
d.没聘用过
您是否希望聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生):
a.非常希望
b.比较希望
c.无所谓
d.否
您认为本单位在聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)方面存在的主要问题是:
a.对外籍服务人员聘用工作不够重视
b.不了解相关政策
c.缺乏有效的人员引进渠道
d.用工成本过高,成效不够明显
e.外籍服务人员难以适应国内的管理方式
f.外籍服务人员与本土服务人员难以融合
g.外籍服务人员的流动性较大
h.其他(请注明)
您认为聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)的优势在于:
a.服务质量较高,能与国际接轨
b.具备英语等国际语言交流能力
c.服从管理
d.对薪资要求不高
e.具备良好的服务心态,
f.员工忠诚度较高
g.其他(请注明)
您认为聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)的劣势在于:
a.对政策掌握不够,导致用工成本较高
b.语言不通,不方便沟通和管理
c.与本土员工无法融合,影响团队协作
d.对薪资待遇要求较高
e.员工流动率较高
f.其他(请注明)
您认为三亚在外籍服务人员(或外籍服务实习生)引进工作上应着重:
a.为外籍服务人员提供事业发展平台
b.出台具有较强可操作性的外籍服务人员引进相关政策
c.提升外籍服务人员薪酬待遇
d.打造三亚企业对接外籍服务人员的人力资源平台
e.优化城市营商环境
f.提升三亚城市国际化水平
g.完善城市基础设施建设,提升公共服务水平
h.其他(请注明)
企业急需聘用外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)的岗位缺口(√请填写岗位缺口人数):
a、礼宾:人数
b、前台:人数
c、客房:人数
d、市场营销:人数
e、其它(请注明)
您所在单位目前聘用的外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)人数:
a. 1-10人
b. 11-30人
c. 31-50人
d. 51人以上
您所在单位目前聘用的外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)男女比例:
男女比例
您所在单位目前聘用的外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)的年龄与人数分别是:
a. 30 岁及以下人员数量
b. 31 - 40 岁人员数量
c. 41 - 50 岁人员数量
d. 51 岁及以上人员数量
您所在单位单位目前聘用的外籍服务人员(或接受外籍服务实习生)的学历与人数分别是:
a. 博士研究生人数
b. 硕士研究生人数
c. 大学本科人数
d. 大学专科及以下人数
15. 您所在单位海外人才的工作岗位薪酬分别是:
a1. 高层管理人员月薪
a2.(大于/等于/小于)国内人员同岗位工资
b1. 中层管理人员月薪
b2.(大于/等于/小于)国内人员同岗位工资
c1. 基层管理人员月薪
c2.(大于/等于/小于)国内人员同岗位工资

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