客服质检培训满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
所在部门(例:京东客服部)
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请问你对质检标准熟悉吗?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你对质检分数关注吗?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问质检员发现问题时是否有及时告知,假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问质检员的改善建议对你工作中的帮助大吗?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问质检员在跟你沟通问题点及改善建议上态度如何?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问质检员的质检分享会对你的帮助大吗?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你查看质检登记表中自己的错误问题频率如何?
每天查看一次
一周查看一次
一月查看一次
从不查看
其他
请问你希望通过什么渠道了解到质检分数的公布?
主管发群通知
主管发DING通知
质检员发群通知
质检员发DING通
其他
请问你希望质检分数通知的频率应该是多少?
每天通知
每周通知
每月通知
其他
请问你希望质检员通过什么方式去沟通错误问题点?
私聊
群里通知
会议
其他
请问你觉得培训主题内容对你的工作帮助有多大?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你觉得培训通知是否及时?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你觉得以往的培训场次合理吗?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你觉得培训讲师的表达是否清晰易懂、思路清晰?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你觉得培训讲师是否有丰富的专业知识?假设满分十分,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问你希望我们有培训的话应该什么时候通知比较合理?
提前一周
提前1天
当天
其他
针对培训质量提升问题,请问你有什么好的建议或意见?
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18题 | 被引用2次

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