名师点拨品牌满意度调查问卷

亲爱的学员家长:您好,在过去的一年里,感谢您对名师点拨的支持与厚爱,您的信任是我们发展的最大的动力。名师点拨致力于为您的孩子提供更优质的教学服务和更舒适的环境,为了使我们不断进步,多倾听家长的建议,对您进行本次品牌满意度调查,您的建议对我们的发展弥足珍贵,名师点拨愿广开言路,持续优化品牌体验感,成为家长满意,学生信赖的好帮手。
您选择教育机构时最看中的是:(可多选)
品牌知名度
品牌口碑
品牌教学产品
售后服务
价格
您认为名师点拨的规模与同行业相比
较大且正在追赶大品牌
较大,在本地属于成熟品牌的第1序列
一般
较小
您对名师点拨的品牌形象总体印象如何
很满意,是大品牌的作风
满意,还有进步空间
一般,很多地方还需要完善
较差,要改善的地方很多
您对名师点拨的教育质量有何感受
非常有效果,愿意和亲朋好友推荐此机构
一般,各学科/各老师教学质量良莠不齐
很一般,教学水平不敢保证
差劲,不会推荐给别人(请填写意见)
请您填写您之前还咨询过/关注过的教育机构名称
    ____________
您认为哪些优惠政策对于您更划算(多选)
课时费打折
买多少课时送多少课时
对成绩优异的学生赠送名师课堂
赠送其他周边产品
您觉得名师点拨对待投诉(或调班/换老师等问题)的反馈处理是否及时
很及时,接到投诉后第一时间着手联系处理
较及时,接到投诉后稍有拖延,但当天之内能着手处理
不及时,接到投诉后不能及时处理,拖延时间较长
当您遇到问题咨询名师点拨员工时,他们的表述是否一致?
一致
有的地方一致有的地方不一致,我还得多找几个人反复确认
每个人说的都不一样,我很困惑
您认为名师点拨的产品价格与同行业同类教学产品比较
偏低
持平
较高
您觉得哪些活动可以更好地激励学生持续学习并保持信心?
项目考试或专项比赛对获奖者表彰
阶段性成绩进步明显学生进行表彰
教育名师定期解答疑问及分享
其他
如果名师点拨举办大型活动,您愿意带孩子共同参与吗?
基本都会参加
70%的可能性会参加
兴趣不大
不会参加
孩子学习了一段时间后,您通过哪种方式来确定机构的教学质量(可多选)
听听其他家长怎么说
孩子阶段性学习体会分享
学前学后机构试卷成绩对比
同级别家长会学生成绩展示
您觉得名师点拨的宣传力度大吗?
很大,经常能看到其广告/报道/推广人员
比较大,时不时在做推广
一般,对该品牌印象不深
不大,该品牌好像不怎么推广
您是通过什么途径来到名师点拨的(可多选)
看到宣传广告
在学校校门口收到传单
学生家长推荐
接到电话
据您的体验,你觉得校区环境和服务有必要优化吗?
没必要,现在已经很好了
细节上改进一下即可
十分有必要(请填写改进措施 )
您认为名师点拨品牌在绵阳地区目前的地位如何?
大多数家长的首选项之一
70%的家长知道
50%左右的家长知道
30%以下家长知道
如果机构提供具备吸引力的奖励政策/优惠政策,你是否愿意将公司新闻/优惠政策/活动资讯等讯息转发到自己的朋友圈
愿意,自己也能得到优惠或者实在
不愿意,不想让别人知道自己的孩子在补习机构学习
您更愿意参加以下活动的哪一类? (多选)
名师大讲堂活动,对考试重点进行押题
节点活动/娱乐活动,让孩子也放松以下
表彰活动,对成绩进步突出的孩子进行奖励
科目专项活动,众多孩子共同交流学习方法
公司现有的展陈/宣传单页/其他推广展示物料,您觉得是否美观?
非常好,我都想多看几眼
还可以,有一定设计水平
一般,没有整体感
较差,没美感
您对名师点拨的综合满意度可以打多少分(满分100)
    ____________

20题 | 被引用1次

使用此模板创建