星巴克品牌营销问卷调查

尊敬的女士/先生：

您好！感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷调查，现就关于星巴克品牌营销策略研究对您做些问卷调查。

本次调查仅作研究使用，无其他用途，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

您的性别是

男

女

您的年龄是

20岁以下

20~30岁

30~40岁

40岁及以上

您的职业是

在校学生

一般职员

中层管理者

高层管理者

自由职业者

退休

您的月支配收入

2000元以下

2000~3500元

3500~5000元

5000元以上

您有喝咖啡的习惯吗

有

没有

您是否消费过星巴克

是

否

您通常在什么情况去星巴克

品尝饮品或甜点

学习或工作

休闲放松

与人聚会或聊天

其他

您选择去星巴克的原因

店内环境舒适

星巴克的企业形象和文化

咖啡口味醇正、食物种类多

员工服务态度好

广告营销吸引人

工作需要

其他

您一般获得服务包括排队点单到拿到商品的时间

1~3分钟

4~10分钟

10~30分钟

30分钟以上

您认为星巴克的包装设计怎么样

创新创意

节约环保

简约朴素

稀奇古怪

其他

您对于星巴克门店体验的满意度

店内装修、氛围 ★ ★ ★ ★ ★

店员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★

店员服务效率 ★ ★ ★ ★ ★

店内环境卫生 ★ ★ ★ ★ ★

交通便利程度 ★ ★ ★ ★ ★

您对于星巴克饮品与小食的看法

口感 ★ ★ ★ ★ ★

定价 ★ ★ ★ ★ ★

种类 ★ ★ ★ ★ ★

包装 ★ ★ ★ ★ ★

分量 ★ ★ ★ ★ ★

星巴克给您的整体感觉

高文化、高品位的咖啡店

年轻时尚

休闲圣地

大众化

一般的咖啡店

其他

您主要通过什么途径了解星巴克的产品宣传

微信公众化、微博

星巴克门店新品展架

网络广告

星巴克产品手册

朋友推荐

其他

如何评价星巴克的广告宣传效果

制作精良、有吸引力

广告形式多样

突出品牌特点

能够很好覆盖消费群体

效果一般，不够醒目

几乎没听说过

其他

星巴克哪种促销方式能吸引你

优惠券折扣

礼品卡折扣

节日主题促销

免费升杯活动

赠饮活动

其他

您认为星巴克优于竞争对手的方面

饮品食物口味

员工服务

装修环境

周边产品吸引人

交通便利

营销手段吸引人

企业文化价值

其他

您对星巴克还有哪些意见

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18题 | 被引用9次

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