论述题
试述影响分销渠道设计的因素。
有效的渠道设计,应以确定企业所要达到的市场为起点。市场选择与渠道选择是相互依存的。有利的市场加上有利的渠道,才可能使企业获得利润。而影响渠道设计的主要因素有:
(1)顾客特性。渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同市场营销方式的敏感性等因素的影响。
(2)产品特性。产品特性也影响渠道选择。易腐坏的产品为了避免拖延及重复处理增加腐坏的风险,通常需要直接市场营销。非标准化产品因不易找到具有该类产品知识的中间商,通常由企业推销员直接销售。需要安装、维修的产品由企业自己或授权独家专售特许商来负责销售。例如,由制造商代表与顾客接触,花在每个顾客身上的成本比较低,因总成本由若干个顾客共同分摊。
(3)中间商特性。设计渠道时,还必须考虑执行不同任务的市场营销中间机构的优缺点。
(4)竞争特性。生产者的渠道设计还受到竞争者所使用的渠道的影响,因为某些行业的生产者希望在与竞争者相同或相近的经销处与竞争者的产品抗衡。
(5)企业特性。企业的总体规模决定了其市场范围、较大客户的规模以及强制中间商合作的能力。
(6)环境特性。渠道设计还要受到环境因素的影响。例如,当经济萧条时,生产者都希望采用能使最后顾客以廉价购买的方式将其产品送到市场。
以上六种因素共同构成影响分销渠道设计时需要考虑的因素。