您是否已经使用过泡泡小助手向SLC提交异常？
已使用过，并向SLC提交过异常
还未使用
仅互动过，看看功能；并未提交过异常
小助手是否根据您提交的异常给予了对应的答复？
是，给了对应问题的答复
否，没给答复
有的给了，有的没给
是什么吸引您继续使用小助手呢？
使用小助手提交的内容，若提交成功一定会收到答复
小助手给予的答复，时效性要由于OGO/ET
原本无法通过泡泡向SLC反馈异常情况，现在能通过小助手提交给SLC了
其他
除了上述提到的（反馈）功能，您还会与小助手进行怎样的互动？
情景题：假设接单过程中遇到安苏掉线情况，您首次与小助手互动时是通过阶梯目录【游戏异常--魔兽--正式服掉线】来找到对应的模板提交信息的；您后续再次遇到其他服务器掉线异常时，是否会直接与小助手说xx服务器掉线来提交信息？
是，我知道这个模板后就不再使用阶梯目录找模板了
否，我每次互动都仍然会使用阶梯目录来找模板
是什么原因让您不愿使用小助手呢？
功能鸡肋，不如我直接和senior对话方便
不想填一大堆信息
没了解过小助手是干嘛的，也不想了解
不知道SLC能通过小助手处理些什么，也就不想用了
回单过程中并没遇到过需要通过小助手反馈给SLC的问题
其他
是什么原因让您在尝试过功能之后就不再愿意使用小助手了呢？
功能太少
有需要反馈的就直接口头转述给senior了
回单过程中没有遇到需要通过小助手反馈给SLC的情况
要填写的东西太多了，比较麻烦
其他
在使用过小助手后，您认为小助手还有什么需要提升的呢？（请畅所欲言！）