机动车商业车险承保课前调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
你认为在机动车商业车险承保人员应具备哪些素质?
面对 “千姿百态”的面孔,我们只有一种心态“热情、平静、客观”。
牢固树立为客户服务的主导思想,“想客户所想、急客户所急”。
遵纪守法、廉洁奉公、秉公办事。
培养主动、耐心细致、热情周到的心态。
着装干净、整洁,佩戴工牌。
你对机动车商业车险承保中的哪项内容最难学习?
核保
验车
保费计算
对于机动车商业车险承保,你认为那种方式可以提高你的学习效率?
多讲保险公司实际案例
多做练习题
你将来愿意从事车险承保的工作吗?
愿意
不愿意
遇到不讲理的投保客户,你怎么办?
用耐心、真心、实心打动客户
以理服人,说服客户
不搭理
和客户据理力争,指明客户错误,不为其承保
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