不正确的提拔和培养，导致多了一名庸官，少了一名业务能手，这种现象叫：
如其坐以待毙、不如主动出击，是提醒我们工作中，不要成为：
<掌握事实、根据事实思考>环节，非常重要的是：
<通过信息共有和现状共有，让团队合作更和睦>，这项职责称之为：
领导特别喜欢小赵，因为他善于察言观色、能完全理解领导的意图，主要是因为小赵：
处事圆滑、会拍马屁
洞悉人性、情商高手
工作努力、业绩优秀
精通业务、保持沟通
沟通协调的目的是：
整合资源、解决问题
有理有据、争取支持
达成目的、改善关系
有效分工、澄清责任
冲突管理的高手，一般都善于倾听，因为他能较好地：
找到双赢解决方案
迅速安抚对方情绪
有效识别争议/冲突点
以上都对
效果最佳的是（ ），效果最差的是（ ）
正反馈 无反馈
正反馈 负反馈
建设性反馈 负反馈
建设性反馈 无反馈