A.车辆到店索赔更换零件 服务顾问开委托书时发现车辆为过户车 车辆悬挂车牌与工单车牌不符 可以先索赔更换零件 后期再改车辆信息。
B.二手车和公司车一直在领克中心保养 属于终身质保范围车辆。
C.服务顾问接车发现仪表有故障提示 如ABS灯亮 可以只在顾客需求栏填写 仪表显示栏不必填写。
D.某客户当天到店检查车辆问题 服务顾问先开具的问诊单 检查需要索赔更换某样零件 库房查询有货 服务顾问可以将当天的问诊单转为服务委托书。
E.客户到店保养服务顾问开单时查询到车辆属于市场活动有赠送的保养 服务顾问想到客户已到店 可以直接开单进行保养 不用查询时间和公里数是否在期限范围内。