关于用户美容消费行为的调查问卷

尊敬的女士:
  您好,我们是河海大学商学院学生,为了完成市场调查课程设计的作业,特进行此次问卷调查,恳请您抽出时间来填答该问卷,非常感谢您能为我们提供宝贵信息。匿名调查,数据只用于完成调查作业,不侵犯隐私,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
您一般多久去一次美容店消费
1周1次
1周2-3次
1周4-5次
1周5次以上
不会每周都进行消费
您最常前往的美容店位于
商场内
临街店铺
公寓
居民楼
您经常做的美容项目为
抗衰除皱
补水保湿
深度洁净
美白嫩肤
脱敏修复
晒后修复
祛痘
SPA
您最常用的前往美容店的交通方式为
地铁/公交
骑车
驾车
步行
打车
您前往最常去的美容店路上一般花________分钟
15分钟以内
15-30分钟
31-45分钟
45分钟以上
您最近一次在美容店消费的单次金额大概为
1000元以下
1000-2000
2001-3000
3000以上
您在美容店的年消费总额是
1万以下
1.1万-3万
3.1万-6万
6.1万以上
您得知这家美容店的方式是
同事、朋友推荐
街头宣传
自主搜索
生活类网站(大众点评、美团等等)
社交媒介(公众号、抖音、微博等)推送
其他
您希望美容院的服务给您带来
明显的保养效果
更好的放松体验
有效的社交方式
其他
您初次前往这家美容店的原因是
网络平台正面评价(大众点评、美团等等)
优惠促销活动
同事、朋友邀请
距离近,顺路
其他
您一次愿意向卡里充值的金额大概是多少
2000-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
余额较少时,您会主动续充还是店家提醒后续充?
主动续充
店家提醒
请将下列您续充时考虑的因素按重要度排序
服务体贴
项目有特色
使用的优质产品
性价比不错
装饰和氛围很好
位置便利
附加服务
人际关系
如果您对服务不满意,您会选择哪种方式投诉?
上网差评
店内投诉
电话投诉
其他
当前您进行消费的店铺最吸引您的是
细致周到的服务
高档的室内装修
店内的产品与设备
特定的服务人员
您都有哪些糟糕的体验
项目效果差
大量推销
卫生条件差
强制进行网上好评
预约困难
店铺位置难找
等待时间长
服务人员服务态度差
其他
您希望增加哪些增值服务
免费洗头
提供甜点水果
肤质检测
美甲
功能区(吸烟区)
提供针对性的护肤方案
其他
您希望通过何种途径获取更多的活动信息
美容机构
熟人介绍
广告
垂直平台,如新氧、悦美等
在线社交群
美容店公众号
视频内容平台,如抖音、快手等
短信
电话广告
综合平台,如大众点评、美团、小红书等
19. 您觉得以下哪些项目效果最持久或更佳
光子嫩肤
激光祛斑
超声刀
肉毒素注射
玻尿酸填充
水光针注射
热玛吉
线雕
刷酸
其他
您所使用过的/了解的医美护理品牌按照效果递减排序依次是
优斐斯
思妍丽
克丽缇娜
伊美娜
名媛
琪雅
摩登美业
植秀堂
其他
21. 您所使用过的/了解的设备仪器品牌按照效果排序依次是
超皮秒(YAG皮秒激光治疗仪)
热玛吉
纳晶水光仪
Fei黄金射频微针仪
OPT(祛斑嫩肤)
热立塑
超微小气泡
您的最高学历(含目前在读)是?
高中及以下
大学专科
大学本科
硕士研究生/MBA
博士及以上
您的年龄是?
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51岁及以上
3. 您的婚育状况是
单身
未婚有伴侣
已婚
已婚且有子女
您目前的职业是?
在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者(包括基层及中高层管理者)
普通职员(办公室/写字楼工作人员)
专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)
普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)
商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)
个体经营者/承包商
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
暂无职业
其他职业人员(请注明)
5. 您家庭月平均收入是
1万元以下
1.1万-2万元
2.1万-3万元
3.1万-4万元
4.1-5万元
5.1万元及以上

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