关于消费者权益保护问题的调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的年级是
大一
大二
大三
大四
您的性别是
您每月的消费水平是
1000元以下
1000-1500
1500-2000
2000元以上
您经常通过哪种方式购物
网购
实体店
两者都有
您是否了解消费者权益的相关知识
在消费过程中,是否遇到过侵权行为
遇到过很多次
偶尔遇到
从来没有
您认为侵犯消费者权益的现象有哪些(至少选择两项)
假冒伪略横行
退货维修理赔
虚假广告误导公众
食品安全事故多发
您觉得消费者权益受到侵害的原因有哪些(至少选择两项)
商品良莠不齐
缺乏辨别真伪能力
相关部门处罚力度小
权益保护意识弱
商家素质欠佳
其他
您认为自己在哪些消费过程中权益受到侵害(至少选择两项)
食品衣物
数码家电
医疗医药
旅游购物
美容美发
其他
消费者申诉举报电话是
    ____________
如果您的权益受到侵害,您会维护自己的权益吗
会,但不知道如何做
会,且清楚知道怎样做
不会,维权麻烦或高于受损成本
不会,相关部门不作为或执行差
无所谓,尽量避免再次发生
以下维权途径,您会怎样选择(至少选择两项)
向商家申请退换货
拨打申诉电话或向有关部门申诉
通过网络向媒体曝光
放弃维权,自认倒霉
其他
您认为消费者享有那些权利(至少选择两项)
安全保障权
知悉真情权
自主选择权
依法求偿权
维护尊严权
冷却期退货权
个人信息保护权
您觉得如何才能真正有效维护自己的合法权益(至少选择两项)
熟悉消费者的合法权益
了解相关维权知识和方法
掌握辨别商品真伪的技巧
关注新闻媒体对食品等质量安全方面的报道
选择安全可靠的购买途径
其他

14题 | 被引用1次

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