消费欺诈定义&法定构成要件:销售者故意告知消费者( )情况,或者故意隐瞒真实情况,( )消费者作出错误意思表示的行为
消费者:为( )需要购买、使用商品或者( )的人
生活消费 接受服务
生活资源 接受服务
生活消费 提供服务
生活资源 提供服务
销售者,是指以自己的名义向消费者( )、交付家用汽车产品并( )、开具发票的单位或者个人
直接销售 支付货款
直接销售 收取货款
间接销售 支付货款
间接销售 收取货款
修理者,指与生产者或销售者订立代理修理合同,( )为消费者提供家用汽车产品修理服务的单位或者个人
家用汽车产品的易损耗零部件在其( )出现产品质量问题的,消费者可以选择( )易损耗零部件
质量保证期后 免费更换
质量保证期后 自费更换
质量保证期内 免费更换
质量保证期内 自费更换
三包责任免责要件: ( ) 、未按照使用说明书要求正确使用、维 护、修理产品,而造成损坏的、因不可抗力造成损坏的。(多选)
已被书面告知存在瑕疵的;
用于出租或者其他营运目的;
自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;
发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;
限时限次修理原则: ( )、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件累计更换不超过2次。(多选)
累计不超过35日,同一故障不超过5次
严重安全性能故障修理不超过2次;
发动机/变速器(同一主要零件)累计更换不超过2次
转向系统、制动系统的同一主要零件累计更换不超过4次
欺诈故意是明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识,而希望或放任这种结果的发生。
经销商可以进行PDI,经过PDI程序的车辆仍属于新车;乘用车新车交付消费者时,应向消费者提供乘用车新车 PDI 检查表。
《消法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的情况的权利”。
三包法中的消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车、商用车、出租车等车辆。
三包法中超时补偿指每次修理时间不应超过3日,逾期需提供相应补偿:备用车或合理的交通费用补偿。