固始生活广场家电、餐饮顾客需求调研问卷

尊敬的顾客朋友:您好!感谢您一直以来对固始西亚生活广场的支持与厚爱,为了能够为您带来更加愉悦的购物体验,提供更好的服务。诚挚邀请您参加此次问卷调查,给我们提出宝贵的意见,我们会努力做的更好!再次感谢您的参与!
您的年龄
A、25岁以下
B、25-35岁
C、35-50岁
D、50岁以上
您喜欢去哪里选购家电?
A、西亚生活广场
B、国源购物广场
C、华联购物广场
D、网购
您通过什么渠道了解到西亚电器的品牌活动? (多选)
A、户外游街宣传
B、广告单宣传
C、朋友口中
D、网络朋友圈
E、不了解
您知道家电经营哪些品类: (多选)
A、电视
B、冰箱
C、空调
D、洗衣机
E、厨卫
F、生活小家电
G、手机电脑
您在选购家电时对员工的技能是否满意?
A、是
B、否
导购员在给您介绍商品时有没有给你讲解售后收费标准:
A、有
B、没有
您知道西亚电器的售后服务承诺包括哪些吗? (多选)
A、一个月不满意就退货(包装完好、配件齐全)
B、两周内调价退差价(小家电、手机7天调价退差价)
C、信阳 地区内免费送货
当您电器出现问题后,员工有没有及时为你报修、跟进维修进度?
A、有
B、没有
您平时比较喜欢选择在哪就餐? (多选)
A、街边小吃
B、经济小炒
C、西式快餐
D、私房菜馆
E、火锅店
F、特色主题餐厅
G、其他
您就餐时会选择西亚餐饮就餐吗?
A、经常去
B、一周一次
C、不愿意去(○菜品品质差 ○口味不好吃 ○服务不好 ○菜品品类少)
您选择西亚餐饮就餐的原因是什么?(多选)
A、就餐环境好
B、味道好
C、价格实惠
D、食品安全放心
E、服务贴心
F、商品品类多
在西亚餐饮您比较喜欢吃哪些品类? (多选)
A、锅仔火锅
B、特色小吃
C、干锅类
D、面食
E、主题餐厅
F、炒菜
您平时在西亚餐饮就餐跟什么人一起?
A、同事
B、朋友、闺蜜
C、家人
您希望餐饮做什么营销活动?
A、实惠团餐、特价菜
B、优惠券、代金券
C、送精美礼品
D、会员充值打折
E、其他
您希望餐饮增加什么品类? (多选)
A、火锅类
B、自助类
C、轻餐饮
D、烤肉
E、中餐
F、西餐
G、其他
您愿意花费的用餐等待时间?
A、5分钟以内
B、6-10分钟
C、11—20分钟
D、30分钟以内
您认为餐饮具备哪些服务会让您更愿意来? (多选)
A、价格
B、口味
C、卫生
D、用餐环境
E、服务态度
F、上菜速度
G、交通便利
H、有吃有玩的
你好餐饮或家电有什么建议?
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