一心到家O2O业务通关测试试卷-调查问卷模板-问卷网

1 . OMS订单是在科传电商订单下账，单据选择后，选中订单，选择下账。

是

否

2 . 电商订单下账时，需输入销售员工号、确认实际出货的批号以及实际出货的数量

是

否

在OMS中，遇到顾客取消订单，如果正单已经下账，则逆单需要冲账

是

否

遇到顾客退货、退款申请时，直接进行OMS操作处理

是

否

一心到家新人专享88元优惠券

是

否

门店仅需登录OMS一个订单接收系统，不用再登录其它接单系统。

是

否

有退单产生时，必须先把正单下账，再下退单。正单未下退单已下账是违规行为。

是

否

什么是OMS

A.饿了么订单接单系统

B.所有线上平台的订单集中处理平台

C.一心到家订单接单系统

D.美团订单接单系统

E.京东到家订单接单系统

门店接单操作步骤

A.OMS登录--OMS拣货--OMS接单--科传系统下账

B.OMS登录--OMS接单--科传系统下账--OMS拣货

C.OMS登录--OMS接单--OMS拣货--科传系统下账

D.OMS接单--OMS登录--OMS拣货--科传系统下账

OMS登录账户密码正确的是

A.账号：门店代码密码：A123456

B.账号：门店代码密码：A654321

C.账号：门店代码密码：自定义

D.账号：自定义密码：A123456

O2O配送费收入大码777832，正确的下账批号和数量为

A.批号：11 数量：0

B.批号：11 数量：1

C.批号：00 数量：1

D.批号：00 数量：0

OMS订单在待取货里面，哪种状态表示已有骑手接单，不需要更换骑手

A.呼叫状态为呼叫失败，失败原因为蓝色，点击蓝色可查看失败原因

B.呼叫状态为呼叫成功，失败原因为灰色

C.呼叫状态为失败，失败原因为灰色

D.呼叫状态为呼叫成功，失败原因为蓝色

O2O的特征是什么

A.线上下单，线下消费

B.渠道多元化

C.线下下单，线下消费

D.网订店取

E.网订店送

具备OMS系统的门店，电脑声音如何配置

A.将企业歌声音调低

B.打开总音量

C.打开音量合成器

D.关闭总音量

E.将OMS声音调高

拣货注意事项

A.商品无货时，直接点击商品缺货给顾客退款

B.商品无货时联系顾客告知缺货，再点击商品缺货给顾客退款

C.同一个订单部分商品缺货时，联系顾客同意后修改实际发货数量

D.同一个订单部分商品缺货时，直接修改发货数量

关于电商退单下账的描述正确的是

A.正单下账出现问题，自行处理

B.正单下账出现问题，联系一心到家技术部处理

C.如果不按照正确的下账方式处理，订单会一直挂着，出现账实不符、正单无法下账的问题

D.有退单产生时，须先检查正单是否下账，须正单下账后方可进行退单下账。

如何进入一心到家小程序

A.微信搜索一心到家公众号

B.企业微信搜索一心到家小程序

C.微信搜索一心到家小程序

D.通过一心到家小程序二维码扫码进入

顾客可通过哪些途径进入一心到家小程序购药

A.顾客自行搜索一心到家小程序注册

B.公司员工用手机号码登录一心到家小程序，生成推广二维码，指引顾客扫码进入一心到家小程序注册

C.公司员工用手机号码登录一心到家小程序，生成商品推广二维码，指引顾客扫码进入一心到家小程序注册

D.扫描门店展示二维码进入一心到家小程序

一心到家新人专享优惠券有哪几种类型

A.订单满68元减18元

B.订单满88元减20元

C.订单满5.01元减5元

D.订单满49元减15元

E.订单满168元减30元

2021年8月一心到家拉新方式有

A.高流量产品引流

B.片仔癀线上预约

C.新用户注册免费送口罩

D.注册一心到家会员送88元新人券

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