安检系统故障处置和航显系统故障处置预案考核

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姓名

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任何值机柜台上发现疑似安检系统故障故障时，应第一时间即拨打（）报修，便于系统故障的研判与维修

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再进行内部安全信息报送：员工报修后立即将情况报班长，班长报运控调度（）、当日科室值班经理。

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如出现因安检系统故障，遇到可能影响航班正点情况时，应及时报（）

运控室调度

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接到运控调度室发布的“安检系统接口服务器故障，启动安检系统故障III级响应”指令后：

值机人员注意提醒需开包旅客，一定前往开包间完成检查

值机班长接到安保部发出的协助拦截未开包旅客的通知后，值机班长将信息通知该航班开包人员及服务登机口，按照“国际客运室开包保障流程”做好旅客的开包及拦截工作。

国际客运室值机、登机口工作人员发现航显屏故障时，立即通知各岗位值班班长，值班班长立即通知（）、（）、（）、（）。

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凯亚值班

运控指挥室

值班经理

值班班长接到航显屏故障的通知后，（）（）（）（）

将故障情况通知相应的值机柜台或登机口，并将手工航显贴板黏贴在显屏上

协调航司，在故障的值机柜台、登机口张贴航班信息提示

协助外航代办做好旅客引导和解释工作

根据现场情况，准备小白板，引导旅客前往相应的值机柜台、登机口有序办理值机手续和登机。

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