宿松县营商环境问题调查问卷

您好！县政协“优化营商环境推动‘双招双引’”暨县委书记领衔督办1号重点提案专题协商会拟于9月中下旬召开，为聚集各方智慧、提高会议质量，现就我县营商环境问题开展问卷调查，请您根据自己切身感受和掌握情况，实事求是、客观公正地填写问卷。所填信息，我们承诺为您严守秘密！希望得到您的协助、配合！

此项活动占用了您的宝贵时间，谨对您的支持表示衷心感谢！

宿松县政协办公室

2021.8

您的文化程度是：

A.初中及以下

B.高中（中专及职校等）

C.大专

D.本科

E.研究生及以上

您的职业是：

A.机关公务员

B.国有企、事业单位工作人员

C.民企工作者

D.个体经营户或自由职业者

E.其他

您是县外来本县的投资经营者吗？

A.是

B.否

您认为去年以来我县营商环境是否有变化？

A.明显改善

B.有所改善

C.没有改善

D.有所变差

您对我县现在的营商环境满意吗？

A.很满意

B.满意

C.基本满意

D.不满意

E.很不满意

您认为优化我县营商环境，急需改进的是：（可多选）

A.简政放权，严格政务服务“好差评”制度，规范“一网通办、全程网办”流程，增加监管执法透明度，降低制度性交易成本

B.加强惠企政策配套与落地，完善融资机制和平台

C.维护市场秩序，严肃查处各类违法违规行为

D.言必行、行必果，符合法规的承诺和政策及时兑现

E.清理规范涉批中介服务事项，推进清单管理并向社会公布

F.其他（请注明）

您习惯哪种途径办理行政审批事项？（可多选）

A.实体大厅窗口办理

B.7×24小时自助政务服务大厅办理

C.利用手机App、本县政务服务网等网上办理方式办理

您对我县政务服务大厅窗口工作人员的服务态度是否满意？

A.很满意

B.满意

C.基本满意

D.不满意

E.很不满意

您如何评价我县政务服务大厅窗口的办事效率？

A.效率高（承诺时限内提前完成）

B.效率一般（在承诺时限节点完成）

C.效率较低（不能在承诺时限内完成）

D.效率差（不能在法定时限内完成）

您在政务服务大厅办理业务是否遇到过以下情况？（可多选）

A.语气生硬，态度蛮横

B.发生争吵，被故意刁难

C.推诿扯皮，超期办理

D.吃、拿、卡、要

E.发现迟到、早退、串岗、离岗

F其他

您如何评价我县政务服务大厅的整体服务情况？

A.态度热情、服务周到，办事顺利

B.态度、服务都很好，就是事难办

C.态度、服务一般，但办事顺利

D.门难进、脸难看，事难办

我县7×24小时自助政务服务大厅自去年底投入使用以来，是否让企业和群众真正享受到每周七天、每天二十四小时全天候“随时办”便捷服务？

A.是

B.否

您认为企业在开办、建设过程中办理各类许可审批不够便利之处在？（可多选）

A.商事登记

B.行业资格准入

C.土地审批

D.建设过程方面，突出表现在：

a.立项审批

b.环评

c.消防

d.施工许可

e.竣工验收

E.获取水、电、气、网络准入，突出表现在：

a.水

b.电

c.气

d.网络

F.不动产登记

G.其他（请注明）

我县政务服务大厅自去年10月推行“一窗式”综合服务窗口改革模式以来，您认为行政审批工作还存在哪些突出问题？（可多选）【工程建设项目审批服务类窗口集中受理住建局、自然资源规划局、发改委、城市管理局、生态环境局、水利局、消防大队审批事项；市场经营管理服务类窗口集中受理市监局、烟草局、商务局、科经局审批事项；社会民生服务类窗口集中受理财政局、气象局、统计局、公路局、档案局、统战部、医保局、卫健委、应急管理局、人社局、农业农村局、交运局、林业局、教育局、文旅体局、司法局、民政局审批事项】

A.审批环节多、要件多、时间长，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

B.部门职责不清、相互推诿，存在政务服务窗口与部门“两头受理”现象，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

C.改革流于形式，还没有真正实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”“受审分离”政务服务新模式，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

D.行政审批还不能做到一次讲清告知、一次发清表格、一次收清材料、一次审清内容，造成“多头跑”“重复跑”，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

E.指定、推荐或暗示特定中介机构、行业协会等提供有偿服务，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

F.要求提供“奇葩”证明、重复证明、循环证明，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

G.服务态度差，门难进、脸难看、话难听、事难办，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

H.不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要，故意拖延刁难，表现在：

a.公安服务

b.税务服务

c.不动产登记服务

d.工程建设项目审批服务

e.市场经营管理服务

f.社会民生服务

I.目前未发现有窗口存在上列突出问题

您认为政府及相关部门在政务服务中还存在哪些突出问题？（可多选）

A.不讲诚信，不守承诺，打交道难

B.政务不够公开，暗箱操作

C.重招商，轻安商

D.反映问题或投诉，找不到受理部门或相互间推诿扯皮

E.政策咨询、信息交流、企业推介等方面公共服务平台缺乏

F.其他（请注明）

您认为我县执法部门检查工作中存在哪些突出问题？（可多选）

A.检查不公开，透明度不高

B.执法不公，自由裁量权过大

C.借执法检查职权吃拿卡要，以权谋私

D.以罚代管，只罚不管

E.乱检查，多头检查，重复检查，影响企业生产经营

F.粗暴执法，态度生硬

G.其他（请注明）

您认为涉企收费工作存在哪些突出问题？（可多选）

A.收费项目、收费标准不公开，不透明

B.多头、重复、超标准收费

C.强制摊派，拉赞助、捐赠，订阅报刊，刊登广告

D.强制参加各类不必要的会议、培训等

E.水、电、气等垄断部门滥收费

F.强制性服务并收取费用

G.对已取消的收费项目，仍然收费

H.罚款等收费后不出具正式收据

I.将自愿接受的咨询、检测等服务变为强制性服务，并收取费用

J.强制企业支付本应由政府承担的费用

K.其他（请注明）

您认为涉税事项办理应该加强和改进的方面是：（可多选）

A.便捷办税渠道

B.高效办事效率

C.热情服务态度

D.专业咨询解答

E.税收政策宣传

F.办税事项提醒

G.简化办税程序

H.其他（请注明）

您认为减税降费政策作用下，您所在企业或所知晓的企业的税费负担是增加还是减少了？

A.税和费都有所下降

B.税比之前少了，但行政事业性收费、社会保险、各类保证金名目繁多的费并没降低

C.税比之前多了，费有所降低

D.税和费都没有降低

E.不清楚

您认为融资困难的主要原因：（可多选）

A.审批权限上收，放贷程序繁琐，信用审查严

B.企业经营不善、债务问题缠身，金融部门轻易不敢放贷

C.企业规模小、前景难预见、信用水平低，制约自身融资能力

D.融资渠道单一，融资门槛高

E.缺少可供担保抵押的财产，融资成本高

F.信用担保环境不优，难以获得第三方担保

G.其他（请注明）

您认为我县企业招工、引才、留人方面存在哪些突出问题？（可多选）

A.招工、留工难

B.人才难引进、留不住

C.政策支持与服务方面存在短板

D.教育、医疗卫生、文化体育等公共服务设施不完善

E.企业配套服务能力不足

F.薪酬、福利待遇差

G.其他（请注明）

您认为我县项目招投标中存在哪些突出问题？（可多选）

A.政府工作人员违规插手企业项目建设，从事营利等活动

B.企业项目建设中存在政府工作人员影响招标，以及围标串标等问题

C.政府投资项目无立项报建手续，擅自动工修建，项目竣工后无质检，竣工验收就交付或投入使用

D.政府投资项目先施工后招标，招投标走过场、流于形式

E.应该公开招标的政府投资项目不公开招标

F.评标办法不合理

G.评标（评审）专家业务水平不够高，职业道德欠缺

H.其他（请注明）

您对我县治理企业周边治安环境是否满意？

A.满意

B.基本满意

C.不满意

D.不清楚

请选择以下选项

	满意	一般	不满意
公平：对各类企业一视同仁、待遇平等、司法执法公正
稳定：政策稳定、连续、可预期
透明：行政审批过程透明、结果可预期、政策决策信息产业政策公开透明，有投诉渠道
规范：政府守信重诺，社会商业信用好，不乱收费、乱执法
便利:政府服务效率高、手续简单、办事指南清晰，办事人员服务态度好，水平专业，成本低，税费、运输、用地、融资成本等相对较低
开放包容：政府发展理念先进，对新鲜事物、新业态采取包容态度，不过度监管
弘扬企业家精神：政商关系“亲清”，注重产权保护

您对我县优化营商环境方面还有哪些意见和建议？（欢迎匿名列举您在办事中经历的具体事例反映存在的突出问题）

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