青岛市京东物流农村地区末端配送满意度调查

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您使用京东物流服务大概有多久了?
还没开始用
目前只有过1次
用过不止1次,但是没有超过半年
用了半年-1年
用了1-2年
用了3年(或以上)
您选择这个服务的原因主要是?
服务功能
服务价格
服务质量
服务口碑
操作易用
其他
与其他同类物流服务相比,该品牌的服务是更好、更差还是无区别?
好很多
好一些
无区别
差一些
差很多
不知道
您认为以下哪些短语可以用来描述京东物流农村配送服务?
可靠的
优质的
有用的
方便快捷
性价比高
过誉的
不易操作的
劣质的
不可靠的
此服务是否能够满足您的使用需求?
完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足
您更倾向于快递配送上门还是代收点服务?
配送上门
代收点服务
您的收货地址到最近的代收点距离?
很近
较近
较远
您从代收点取走货物的时长大约是?
1小时以内
1-3小时(含3小时)
3-5小时(含5小时)
5-8小时(含8小时)
8-10小时(含10小时)
10小时以上
您对遭遇问题后解决问题的速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在拨打电话咨询服务时,会经常遇到等待接线员的情况么?
一直遇到
通常如此
接近半数
偶尔遇到
没有遇到
您对配送员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对配送准确度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对取件便捷度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您经常采用下列哪种方式收件?
上门自取
送货上门
快递超市代收
其他代收点
其他方式
您更喜欢下列哪种方式收件?
上门自取
送货上门
快递超市代收
其他代收点
其他方式
请您对代收点服务态度作出评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该京东物流农村地区配送综合评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对京东物流农村配送服务的建议和意见
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________

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