E 公共服务质量整体评价，您对本地公共服务的预期如何？
10高
9
8
7
6
5
4
3
2
1低
N不了解
您对本地公共服务总体评价如何？
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
本地区公共服务的总体状况与上一年度相比有何变化？
10较大提升
9
8
7
6
5
4
3
2
1较大退步
N不了解
您对本地区公共服务抱怨的频次如何？
10没有
9
8
7
6
5
4
3
2
1高
N不了解
您对本地区公共服务质量的不断提升有信心吗？
10非常有信心
9
8
7
6
5
4
3
2
1非常没有信心
N不了解
E1 公共教育领域评价，您对公共教育的办学条件、教学水平等情况的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
义务教育学校教育教学水平
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
课业负担
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
师德、师风
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
教学设施、设备
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
校园安全
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
学校餐饮安全
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E2 公共就业服务领域评价，您对政府提供的职业介绍、就业指导等公共服务的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
您近半年内是否接受过政府公共就业服务？
是
否
信息发布及时性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
咨询渠道通畅性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
技能培训有效性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
招聘会的针对性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
人事档案挂靠服务程序便利性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E3 医疗服务领域评价，您对不同层级公共医疗机构的服务流程、医疗水平等方面的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
您最近半年接受过哪种类型医疗机构提供的医疗服务？
没有接受医疗服务（跳至下一版块）
民营医院（跳至下一版块）
三级公立医院
二级公立医院
基层公立医疗机构
挂号便捷程度
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
门诊就诊等候时间
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
医院的厕所清洁无异味
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
诊疗过程中，医务人员主动保护您的隐私（如检查时拉上幕帘）
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
办理入院手续的简便性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
费用清单条目清楚程度
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
医务人员仔细倾听您讲话并用您听得懂的方式解释问题
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
每次用药（包括口服和注射），医务人员告知您此药的名称
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
医疗费用的合理性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E4 社会保障领域评价，您对医疗、养老等社会保险情况，以及残疾人救助方面公共服务的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
您参加的社会保险类型是？
城镇企业职工（含机关事业单位职工）
城乡居民
其他（跳至下一版块）
医疗保险报销范围
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
大病医疗保障水平
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
异地就医报销流程便利性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
养老金按时足额发放
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
养老金领取的便捷性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
残疾人就业援助
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
残疾人生活补助
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E5 公用事业领域评价，调查您对水、电、燃气、公用设施等布局和运行情况的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
自来水水质
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
供电稳定性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
供气安全性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
公园、绿地覆盖情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
公共场所的卫生情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
公共厕所数量10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
公共厕所卫生
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E6 生态环境领域评价，调查您对居住周边生态环境状况的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
空气质量
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
河湖水质
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
垃圾收运处理情况（含垃圾分类开展情况）
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
周边噪声控制
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
对具有重大污染隐患的控制（如化工、冶炼等行业）
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
如果您居住环境周边噪声大，噪声的来源是？（可多选题）
广场舞等市民活动
车辆交通
餐馆等营业场所
建筑施工
其他
E7 公共交通领域评价，调查您对本地公共交通的保障性、便利性、舒适性等方面的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
请您对日常生活中常用的公共交通工具进行评价
公共汽车
地铁
公共汽车+地铁
其他（跳至下一版块）
换乘便捷性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
站点设置合理性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
乘车候车时间
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
营业时段合理性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
出行信息服务
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
车辆运行实时信息
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
早末班车时间指示10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
司乘人员文明服务10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
乘车环境（包括环境卫生、乘坐舒适度、乘车安全）
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E8 公共安全领域评价，调查您对本地食品安全、药品安全、治安、 突发事件等方面管控情况的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
食品安全状况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
药品安全状况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
偷盗事件管控
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
夜间行人安全
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
突发事件应急处置
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
个人信息隐私保护
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E9 公共文化领域评价，调查您对本地图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆、纪念馆等公共文化设施和活动开展等方面的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
文化服务场所覆盖情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
文化服务场所开放时间
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
文化服务场所环境舒适性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
文化活动信息发布渠道多样性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
文化活动形式和内容贴合需求
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
文化服务的数字化程度
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
体育场地设施数量充足性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
体育场地设施可及性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
体育场地设施运转情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
体育活动形式多样性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
体育活动内容贴合需求
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
体育活动信息发布及时广泛
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E11 养老服务领域评价，调查您对本地养老机构、养老服务供应方面的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
养老机构申请入住情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
养老机构设施完备性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
养老机构价格合理性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
服务人员专业化水平
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
社区养老的日间照料服务
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
居家养老的配套服务（助餐、助医、助行、助洁等）
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
E12 政务服务领域评价，调查您对本地行政事务办理的便利性、时效性方面的看法
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
办事窗口设置合理性
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
服务标识设置、办事指引提供、咨询导办等服务情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
首问负责、一次性告知、延时错时等服务设置情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
“一网通办”实施情况
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解
信息化水平
10满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1不满意
N不了解