掌沃通智家工程师培训测试

单位
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姓名
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1、智家工程师专区用户管理模块内可以查询一下哪些信息
A、总绑定人数
B、昨日绑定人数
C、剩余绑定人数
D、未绑定人数
2、搜索已绑定的用户宽带号码智家工程师可填写哪些信息,搜索到与自己已经形成绑定关系的用户宽带号码
A、用户姓名
B、用户宽带号码
C、用户联系电话
D、用户身份证号
3、营销中心页面展示查询结果包括哪些信息
A、宽带号码
B、绑定时间
C、用户
D、装机地址
4、智家工程师成功向用户进行推荐的策略内容界面:展示近七天的查询历史记 录,展示内容为:
A、订单流水号(省分地市编码+年月日时分秒+5 位流水号)(正确答案)
B、用户号码(根据查询条件展示)(正确答案)
C、全客户价值运营平台反馈的策略内容(三条策略名称组合)
D、推荐时间(年月日时分)
5、下单后成功后,系统会给用户发送一条网络检测单预约成功的提示短信、用户可点击链接跳转至宽带网络订单列表查看检测单状态。
正确
错误
6、用户可以通过我的订单-网络预约检测订单-查看检测单进度和检测结果。
正确
错误
7、网络预约检测订单新增哪些功能
A、新版测速体验。
B、第二次测速功能
C、转单功能
D、我已到达功能
8、智家工程师为用户上门完成测速,并且生成网络检测报告后,中国联通 APP侧-用户可以对订单服务情况做出评价,并且能够在哪看到自己的评价分数以及评价意见。
A、中国联通 APP-我的-我的订单-宽带网络订单-订单评价
B、中国联通 APP-我的-宽带网络订单-我的订单-订单评价
C、中国联通 APP-宽带网络订单-我的订单-我的-订单评价
D、中国联通 APP-我的订单-我的-宽带网络订单-订单评价
9、用户点击“评价”按钮,进入评价界面,选择评价表情评价表情对应分值从高到低分别是
A、10、9、7、4、1
B、10、9、8、7、6
C、10、8、6、4、2
D、10、7、5、3、1
10、点击新版测速按钮进入测速页面,不需先完成定位任务方可生成报告(即点击 “我已到达”按钮完成定位,可显示“生成报告”按钮)
正确
错误

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