门诊：随诊、维持就诊秩序
检查：门诊泪道冲洗检查
检查：门诊鼻内窥镜检查
院感：诊室、治疗室以及设备仪器的基础消毒隔离等工作
健教：患者协助医生开展术前健教
手术：协助消毒、铺单，手术包，巡回等
复查：复查患者检查相关工作
治疗：鼻腔的雾化治疗操作等
患者服务：术后患者康复指导（含注意事项）的回访
患者服务：术后患者满意度（就医体验）的回访
患者服务：术后患者复查预约
患者服务：术后患者咨询的解答
患者服务：已预约手术患者的回访（提醒患者手术时间等）
患者服务：未手术患者的定期回访（提醒患者定期到院检查、科普健教）
患者服务：登记以上患者服务的信息，完善患者档案（手写和电子档均可）
科室协同：配合市场部，提供患者诊疗案例故事的信息
科室协同：配合其他科室，为院内转诊患者提供服务（转诊指引、科间信息沟通）
其他工作