亲爱的朋友，您好！我们是来自大连理工大学的一支实践团队，想要调研唯品会应该如何改进才能更好地为用户提供服务，十分感谢您的配合。
1.在唯品会购物频率
日均一次以上
一周一次以上
一月一次以上
很少使用
1.假如唯品会实现了以下要素，请按照满意度与重要性打分
| | 满意度 | 重要性 |
| 网页或APP设计风格符合我的审美 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 页面布局清晰明了，能引导我购物 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 搜索商品时，所需的商品排在搜索商品列表的前列 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 搜索关键词可以快速找到我期望的商品 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 商品介绍信息清晰准确，与实物基本一致 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 商品介绍信息完整丰富，如品牌、外观、功效、尺寸等信息完整 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 高效的商品售后服务，如退换货、维修 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 提问客服时基本能较快得到答复 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 客服回答问题的专业性较高 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 客服给出的解决方案令人满意 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 正品保障信任可靠 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 可靠的商品质量 | ★ ★ ★ ★ ★ | ★ ★ ★ ★ ★ |
1. 您在唯品会商品购买中遇到最常出现的问题是（单选）
购买商品后降价
商品价格虚高
会员机制不合理
商品上新慢，款式比较旧
2.你在购物过程中最常遇到的商品质量问题是（单选）
商品本身生产质量问题（做功、用料不好）
商品山寨
商品破损不完整
商品脏污，疑似二次销售
3.您对“品质商品”的认知（多选）
品牌授权
货源渠道正
售后有保障
有商业保险（如正品险、运费险）
商品日期新，款式新
品牌有知名度
4.您认为以下信息重要程度如何，请给它们进行排序
品牌介绍
正品保证信息
商品细节图
商品基本参数
商品使用详细说明
购买须知（如运费、保修情况）及从客服处获取到的信息
可搭配商品
其他买家的评论信息
5.在搜索返回的商品列表中，吸引您点击的因素有哪些（多选）
2.年龄
18岁以下
18-25岁
25-35岁
35-45岁
45岁以上