陕汽标准化运营管理培训考试试题

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姓名
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手机
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单选题:客户管理模块中,个人客户指的是( )
A.集团客户老板
B.二级老板
C.终端客户
D.物流公司
单选题:客户管理录入新增客户的时间节点是(  )
A.洽谈到即将交定金时录入
B.签订合同时录入
C.初次接触客户时录入
D.购车意向比较明确时录入
单选题:客户管理月度客户信息收集量指的是( )
A.新增客户的数量
B.客户成交的数量
C.客户跟进的数量
D.合同签订的数量
单选题:客户信息管理卡是由谁来负责监督填制归档到位的( )
A.销售经理
B.客户管理员
C.销售内勤
D.计划内勤
单选题:月度销量目标和月度客户信息收集目标是每月( )日前提报?
A.1日前
B.2日前
C.3日前
D.4日前
单选题:月度销量目标和月度客户信息收集目标是(  )提报?
A.销售顾问
B.销售内勤
C.销售经理
D.计划内勤
判断题:客户信息收集只要涉及到有意向客户询问车辆资源的时候就要录入,录入人可以是销售顾问,也可以是其他人员。(  )
判断题:客户信息要真实、有效、及时录入,如果二级老板联系后,需尽快录入个人客户信息即可。(   )
判断题:客户管理直接影响销售经理和销售顾问当月工资绩效。(   )
判断题:销售部工具表中需填报的报表,由客户信息管理员负责,可由销售内勤或指定其他人员兼职。(  )

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