监听AB频道涉及地勤代理航班的相关信息需回复收到并通知各岗位的有
临时更换飞机
异常下客
各类应急程序
航班取消（包含航段取消）
餐饮和住宿安排
特殊旅客包括
重要旅客
孕妇
老人
无人陪儿童
遣返旅客
醉酒旅客
残障人士
过完安检后旅客决定不走
A.了解旅客登机牌序号和有无托运行李情况
B.通知值机人员减载、取回托运行李
C.通知登机口人员XX序号旅客终止行程
要客信息的保密
不泄露旅客行程信息
不在移动电话/邮件中传递警卫航班信息
可以微信转发要客信息
调度屏显异常
A.检查插头是否松动
B.重启显示屏
C.重启交换机
D.通知兆翔科技维修
开票系统异常
A.重启电脑
B.检查税盘USB接口是否松动
C.联系海峡税控负责人
调度录入序号格式正确的为
A.3位 12.13.14（inf）
B.3位 12.13（inf）
C.3位 12-14
先出登机牌的旅客，晚到
A.致电旅客，了解到达贵宾室时间
B.安排外场人员做好登机准备
C.关注候机楼登机情况，保持与登机口的沟通，做好信息传递
D.若旅客未能成行，协助做好后续改签工作
越南驻华大使属于免检行为，大使夫人与其同行，也可享有免检待遇
周日晚班人员制作一周现金收入统计表通过VIP邮箱发送至班组和部门经理
晚班结束后，如头等舱已结束需致电控制室告知T4贵宾室、头等舱航班已结束，涉及AB频信息不再监听
各银行单次卡无需找旅客签字，但需回收纸质单次卡，月底统一交业务室
次日10:00前进出港的警卫航班，应于接待前一天17:00前完成确认